"ซูบารุ" เรียกคืนรถ 5.4 แสนคัน ปมระบุพิกัดน้ำหนักผิด!

อย่างไรก็ตาม ปัญหาครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากเครื่องยนต์ ระบบเบรก หรือชิ้นส่วนกลไกของรถ จึงไม่จำเป็นต้องซ่อมแซมตัวรถ โดยซูบารุจะส่งฉลากรับรองชุดใหม่ที่ระบุข้อมูลอย่างถูกต้องให้เจ้าของรถนำไปติดทับฉลากเดิม หรือสามารถนำรถเข้าศูนย์บริการ เพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายดำเนินการให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

เอกสารการเรียกคืนระบุว่า ขณะนี้ซูบารุยังไม่ได้รับรายงานอุบัติเหตุหรือผู้ได้รับบาดเจ็บในสหรัฐฯ ที่เกี่ยวข้องกับความผิดพลาดดังกล่าว บริษัทเตรียมส่งหนังสือแจ้งเจ้าของรถตั้งแต่ช่วงปลายเดือนสิงหาคม และจะส่งรายละเอียดเพิ่มเติมอีกครั้งเมื่อแนวทางแก้ไขพร้อมให้บริการ 

ในมุมธุรกิจ แม้การแก้ไขจะมีต้นทุนต่ำกว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือซ่อมระบบสำคัญ แต่การเรียกคืนรถมากกว่าครึ่งล้านคันยังสร้างภาระด้านการจัดส่งฉลาก การประสานงานกับลูกค้าและเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย รวมถึงกระทบความเชื่อมั่นต่อกระบวนการควบคุมคุณภาพของผู้ผลิต

การเรียกคืนยังสะท้อนว่า ความผิดพลาดบนฉลากเพียงจุดเดียวสามารถกลายเป็นประเด็นด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมายครั้งใหญ่ได้ โดยตัวเลขเรียกคืนที่หน่วยงานสหรัฐฯ ยืนยันอยู่ที่ 541,237 คัน 

เจ้าของรถในสหรัฐฯ สามารถตรวจสอบหมายเลขตัวถัง หรือ VIN ผ่านระบบตรวจสอบการเรียกคืนของ ซูบารุ เพื่อยืนยันว่ารถของตนอยู่ในข่ายหรือไม่ ส่วนประกาศนี้ครอบคลุมตลาดสหรัฐฯ และยังไม่มีข้อมูลว่าเกี่ยวข้องกับรถซูบารุในประเทศไทย