Apple (แอปเปิล) ปรับเกมขายอุปกรณ์ครั้งสำคัญในสหรัฐฯ ประกาศยุติ iPhone Upgrade Program (ไอโฟน อัปเกรด โปรแกรม) โปรแกรมผ่อนซื้อไอโฟนที่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2558 พร้อมเปิดตัวระบบใหม่ชื่อ Apple Upgrade ที่เปลี่ยนจากการผ่อนเพื่อเป็นเจ้าของ มาเป็นโมเดลเช่าอุปกรณ์ หรือ Leasing
Apple Upgrade ให้บริการผ่าน Klarna ครอบคลุมทั้ง iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch โดยลูกค้าสามารถเลือกจ่ายค่าเช่าเป็นรายเดือน ก่อนตัดสินใจเมื่อครบสัญญาว่า จะเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์รุ่นใหม่ ซื้อเครื่องเดิมเก็บไว้ หรือคืนเครื่องและออกจากโครงการ
สำหรับ iPhone และ Apple Watch มีสัญญาเช่า 12 หรือ 24 เดือน ส่วน Mac และ iPad เลือกได้ตั้งแต่ 24-36 เดือน โดยค่าเช่า iPhone เริ่มต้นที่ 17.99 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือประมาณ 604 บาท ขณะที่ Mac เริ่มต้น 24.99 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือประมาณ 839 บาท
สรุปข่าว
Apple (แอปเปิล) ปรับเกมขายอุปกรณ์ครั้งสำคัญในสหรัฐฯ ประกาศยุติ iPhone Upgrade Program (ไอโฟน อัปเกรด โปรแกรม) โปรแกรมผ่อนซื้อไอโฟนที่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2558 พร้อมเปิดตัวระบบใหม่ชื่อ Apple Upgrade ที่เปลี่ยนจากการผ่อนเพื่อเป็นเจ้าของ มาเป็นโมเดลเช่าอุปกรณ์ หรือ Leasing
Apple Upgrade ให้บริการผ่าน Klarna ครอบคลุมทั้ง iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch โดยลูกค้าสามารถเลือกจ่ายค่าเช่าเป็นรายเดือน ก่อนตัดสินใจเมื่อครบสัญญาว่า จะเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์รุ่นใหม่ ซื้อเครื่องเดิมเก็บไว้ หรือคืนเครื่องและออกจากโครงการ
สำหรับ iPhone และ Apple Watch มีสัญญาเช่า 12 หรือ 24 เดือน ส่วน Mac และ iPad เลือกได้ตั้งแต่ 24-36 เดือน โดยค่าเช่า iPhone เริ่มต้นที่ 17.99 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือประมาณ 604 บาท ขณะที่ Mac เริ่มต้น 24.99 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือประมาณ 839 บาท
ความแตกต่างสำคัญอยู่ที่รูปแบบความเป็นเจ้าของ เพราะ iPhone Upgrade Program เดิมเป็นการกู้แบบผ่อนชำระ โดยเงินที่จ่ายแต่ละเดือนถูกนำไปชำระราคาตัวเครื่อง และเมื่อผ่อนครบ ลูกค้าจะเป็นเจ้าของอุปกรณ์
แต่ Apple Upgrade เป็นสัญญาเช่า โดย Klarna เป็นผู้ให้บริการ Leasing ลูกค้าจ่ายเงินเพื่อใช้เครื่อง และเมื่อครบสัญญาจะต้องคืนเครื่อง หากไม่เลือกซื้อขาด
อีกจุดที่เปลี่ยนไปคือ AppleCare เพราะโปรแกรม iPhone Upgrade เดิมรวมความคุ้มครอง AppleCare+ ไว้ในค่าผ่อนรายเดือน แต่ระบบ Apple Upgrade ใหม่ไม่ได้รวม AppleCare ลูกค้าที่ต้องการความคุ้มครองต้องซื้อเพิ่มแยกต่างหาก
ส่วนลูกค้าเดิมของ iPhone Upgrade Program ยังสามารถชำระยอดที่เหลือต่อไปได้ตามปกติ แต่เมื่อถึงรอบเปลี่ยนเครื่องครั้งต่อไป จะไม่สามารถต่อสัญญาผ่านโปรแกรมเดิม และต้องเลือก Apple Upgrade, Apple Card Monthly Installments, การซื้อเครื่องแบบจ่ายเต็ม หรือระบบผ่อนกับผู้ให้บริการเครือข่ายแทน
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สะท้อนว่า แอปเปิลกำลังทดลองเปลี่ยนความสัมพันธ์กับลูกค้าจากการขายอุปกรณ์เป็นครั้ง ๆ ไป สู่โมเดลรายเดือนที่กระตุ้นให้ผู้ใช้หมุนเวียนเปลี่ยนอุปกรณ์รุ่นใหม่ต่อเนื่องมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม Apple Upgrade ขณะนี้เปิดให้บริการเฉพาะในสหรัฐฯ และยังไม่มีประกาศเปิดบริการรูปแบบเดียวกันในประเทศไทย
ที่มารูปภาพ : -
