แบงก์ชาติ เปิดคำแนะนำ โอนเงินผิดบัญชี หรือ โอนจำนวนเงินผิด ต้องทำอย่างไร?

ธนาคารแห่งประเทศไทย เปิดคำแนะนำกรณีประชาชน โอนเงินเข้าผิดบัญชี หรือ โอนจำนวนเงินผิด ต้องดำเนินการอย่างไร พร้อมวิธีแก้ไข

จากกรณีที่พระเอกหนุ่ม "เกรท วรินทร" ทวิตข้อความว่า มีคนโอนเงินมาผิด พร้อมขู่จะแจ้งความ หลังจากนั้น เจ้าตัวได้โอนเงินคืนไปแล้วเรียบร้อย ขณะเดียวกัน แฟนคลับจึงเกิดความเป็นห่วง ได้เตือนว่าอาจจะเป็นมิจฉาชีพก็ได้ เพราะตามขั้นตอนการโอนเงินผิดบัญชีทางคนที่โอนผิดต้องแจ้งธนาคารเอง ไม่เช่นนั้นอาจตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพได้

ด้าน ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้เปิดคำแนะนำกรณี โอนเงินเข้าผิดบัญชี หรือ โอนจำนวนเงินผิด โดยมีรายละเอียดดังนี้

"ผู้โอน" ธนาคารไม่มีอำนาจในการดึงเงินกลับเข้าบัญชีผู้โอน เว้นแต่ได้รับความยินยอมจาก "ผู้รับโอนผิด" เท่านั้น และค่าธรรมเนียมการโอนไปและโอนกลับผู้โอนอาจจะต้องรับผิดชอบเอง

"ผู้รับโอนผิด" อาจจะมีความผิดได้ตามกฎหมาย หากไม่คืนเงินให้แก่ผู้โอน

ทั้งนี้ "ผู้โอน" สามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. แจ้งปัญหา และนำส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ให้แก่ธนาคารที่เราใช้โอนเงิน

2. ธนาคารแจ้งระยะเวลาที่ใช้ตรวจสอบการโอนเงิน

3. ธนาคารติดต่อผู้รับโอนเงินผิด เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน

4. ธนาคารแจ้งผลการดำเนินการ

(1) กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน : ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอน

(2) กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน : ผู้โอนสามารถแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

อย่างไรก็ตาม วิธีป้องกันปัญหาที่ดีที่สุด คือ ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้อง ก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้งนะครับ

สำหรับเอกสารหลักฐานที่ต้องเตรียมให้ธนาคารตรวจสอบมีอะไรบ้างนั้น สามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ ศคง. 1213

ช่องทางติดต่อธนาคารต่าง ๆ คลิก https://bit.ly/33pDKKx

หากมีข้อสงสัยสามารถปรึกษา ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) www.1213.or.th โทร 1213 โดยตรง ในเวลาทำการ 08.30 - 16.30 น.

แบงก์ชาติ เปิดคำแนะนำ โอนเงินผิดบัญชี หรือ โอนจำนวนเงินผิด ต้องทำอย่างไร?