เป็นที่ปรึกษาให้ทุกคน จนไม่มีแรงดูแลใจตัวเอง รู้จัก "Emotional Dumping"

สภาวะนี้อาจอธิบายได้ด้วยคำว่า Emotional Dumping หรือการเทอารมณ์ใส่ผู้อื่น หมายถึงพฤติกรรมที่คนคนหนึ่งระบายความรู้สึกด้านลบ ความกังวล หรือปัญหาส่วนตัวออกมาอย่างต่อเนื่อง โดยไม่ได้คำนึงถึงความพร้อมและขอบเขตทางอารมณ์ของผู้รับฟังมากนัก บางครั้งอาจเป็นการเล่าปัญหาซ้ำ ๆ ต้องการระบายทันที หรือนำความรู้สึกหนักหน่วงมาวางไว้กับอีกฝ่าย โดยไม่ได้เปิดโอกาสให้ผู้ฟังได้เตรียมใจหรือเลือกว่าจะรับฟังหรือไม่

สิ่งที่น่าสนใจคือ คนที่ตกอยู่ในบทบาทผู้รับฟังอาจไม่ได้รู้สึกว่าตัวเองกำลังถูกเบียดเบียนทางอารมณ์เสมอไป เพราะหลายคนคุ้นเคยกับการเป็นที่ปรึกษา เป็นคนกลางคอยไกล่เกลี่ย หรือเป็นคนที่ทุกคนเข้าหาเมื่อมีปัญหา จนรู้สึกว่าตัวเองต้องเข้มแข็ง ต้องเข้าใจคนอื่น และต้องพร้อมรับฟังอยู่ตลอดเวลา

เมื่อเวลาผ่านไป การรับฟังปัญหาของคนอื่นมากเกินไปอาจทำให้เกิดความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ (Emotional Exhaustion) รู้สึกหนักใจหลังพูดคุยกับใครบางคน เริ่มไม่มีพลังตอบข้อความ ไม่อยากรับรู้ปัญหาเพิ่มเติม หรือรู้สึกผิดเมื่อต้องปฏิเสธคนที่เข้ามาขอคำปรึกษา ทั้งที่ตัวเองก็มีเรื่องให้ต้องจัดการไม่ต่างกัน

การเข้าใจ Emotional Dumping จึงไม่ใช่การตีตราว่าใครเป็นคนเห็นแก่ตัว หรือการบอกว่าเราไม่ควรรับฟังปัญหาของคนอื่น แต่เป็นการทำให้มองเห็นว่า การรับฟังผู้อื่นก็ต้องมีขอบเขต และความรู้สึกของผู้รับฟังก็สำคัญไม่แพ้กัน

เราอาจเริ่มต้นจากการสังเกตความรู้สึกของตัวเองว่า หลังจากรับฟังปัญหาของใครบางคนแล้ว เรายังรู้สึกเป็นปกติหรือไม่ มีพลังเหลือสำหรับชีวิตตัวเองหรือเปล่า รวมถึงกล้าที่จะบอกอีกฝ่ายเมื่อไม่พร้อมรับฟัง เช่น การขอเวลาพัก การเลื่อนบทสนทนา หรือการบอกตรง ๆ ว่าวันนี้ตัวเองก็มีเรื่องที่ต้องจัดการ

เพราะการเป็นพื้นที่ปลอดภัยให้คนอื่น ไม่ได้หมายความว่าเราต้องเปิดพื้นที่ให้ทุกคนเข้ามาระบายได้ตลอดเวลา และการดูแลความรู้สึกของตัวเองก็ไม่ใช่ความเห็นแก่ตัว แต่เป็นการรักษาสมดุลระหว่างการใส่ใจผู้อื่นกับการไม่ละเลยหัวใจของตัวเอง