ทำไมต้อง "คนจีน" ? ไทยตั้งเป้าดึงนักท่องเที่ยวจีน 5.3 ล้านคน เข้าไทย ปั้นรายได้ 2.97 แสนล้านบาท

นักท่องเที่ยวจีนเคยเป็นกำลังสำคัญของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย และแม้วันนี้สถานการณ์จะไม่เหมือนเดิม แต่ "ตลาดจีน" ก็ยังเป็นความหวังสำคัญในการฟื้นเศรษฐกิจของประเทศ

ล่าสุด การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ตั้งเป้าหมายในปี 2570 ดึงนักท่องเที่ยวชาวจีนให้ได้ 5.28-5.39 ล้านคน หรือประมาณ 5.3 ล้านคน เพิ่มขึ้น 3-5% จากเป้าหมายของปี 2569 พร้อมสร้างรายได้ 2.97 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้นราว 3%

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนว่า แม้ไทยจะเดินหน้าทำตลาดนักท่องเที่ยวหลายประเทศ แต่ "จีน" ยังคงเป็นตลาดที่รัฐบาลให้ความสำคัญมากที่สุด

คำถามคือ ทำไมต้องเป็นคนจีน และไทยต้องทำอะไรเพื่อให้เป้าหมายนี้เกิดขึ้นจริง

ตลาดจีนยังเป็น "ขุมกำลังซื้อ" ของการท่องเที่ยวไทย

ก่อนเกิดโควิด-19 จีนคือแหล่งนักท่องเที่ยวต่างชาติอันดับหนึ่งของประเทศไทย

ปี 2562 มีนักท่องเที่ยวจีนเดินทางเข้าไทยมากกว่า 11 ล้านคน คิดเป็นเกือบ 28% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด และสร้างรายได้กว่า 530,000 ล้านบาท มากที่สุดในบรรดาทุกตลาด

แม้หลังโควิดตัวเลขจะลดลงอย่างมาก แต่ศักยภาพของตลาดจีนยังไม่ได้หายไป เพียงแต่พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวเปลี่ยนไป

คนจีนยุคใหม่เดินทางด้วยตัวเองมากขึ้น ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์วางแผนทริป เลือกที่พัก ร้านอาหาร และกิจกรรมเอง พร้อมให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ประสบการณ์ และความคุ้มค่ามากกว่าการซื้อทัวร์ราคาถูกแบบในอดีต

จึงเป็นเหตุผลที่ไทยต้องปรับกลยุทธ์ให้ทันกับนักเดินทางรุ่นใหม่ มากกว่าการใช้วิธีการตลาดแบบเดิม

เพราะคนจีนใช้จ่ายสูง และเงินกระจายสู่เศรษฐกิจไทย

เหตุผลสำคัญที่ไทยยังให้ความสำคัญกับตลาดจีน คือ "กำลังซื้อ" 

ข้อมูลของ ททท. ระบุว่า นักท่องเที่ยวจีนมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ 56,000 บาทต่อคนต่อทริป อยู่ในระดับสูงเมื่อเทียบกับหลายประเทศในภูมิภาค

รายได้เหล่านี้ไม่ได้ตกอยู่เฉพาะโรงแรมหรือบริษัททัวร์ แต่กระจายไปยังร้านอาหาร ร้านค้าปลีก รถเช่า สายการบิน สถานที่ท่องเที่ยว และผู้ประกอบการท้องถิ่นทั่วประเทศ

ด้วยเหตุนี้ เป้าหมายของรัฐบาลจึงไม่ใช่แค่เพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยว แต่ต้องการเพิ่มรายได้ต่อคนด้วย

ททท. จึงหันมาเน้นการดึงดูดนักท่องเที่ยวคุณภาพ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ซึ่งมีกำลังซื้อสูง นิยมท่องเที่ยวด้วยตัวเอง และพร้อมจ่ายเพื่อประสบการณ์ที่แตกต่าง

เพิ่มเที่ยวบิน เปิดตลาดใหม่ในจีน

อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ คือ "การเดินทาง" แม้ความต้องการท่องเที่ยวจะฟื้นตัว แต่จำนวนเที่ยวบินระหว่างไทยกับจีนยังไม่กลับสู่ระดับก่อนโควิด

ททท. จึงหารือกับ Sichuan Airlines เพื่อเพิ่มเที่ยวบินและฟื้นเส้นทางสำคัญ เช่น เฉิงตู-กระบี่ เฉิงตู-เชียงใหม่ และเฉิงตู-เชียงราย รวมถึงผลักดันเที่ยวบินตรงไปยังหัวหินและอู่ตะเภา

นอกจากนี้ ไทยยังขยายตลาดไปยัง "จีนตะวันตก" ได้แก่ เฉิงตู ฉงชิ่ง ซีอาน และหลานโจว ซึ่งมีประชากรรวมกันหลายร้อยล้านคน เป็นฐานชนชั้นกลางที่กำลังเติบโตและมีศักยภาพเดินทางต่างประเทศสูง

รัฐบาลยังเตรียมเดินหน้าโครงการ Thailand Air Connect เพื่อสนับสนุนทั้งเที่ยวบินประจำและเที่ยวบินเช่าเหมาลำ ช่วยลดต้นทุนของสายการบินและเพิ่มโอกาสเปิดเส้นทางใหม่

จากขายสถานที่ สู่ขายประสบการณ์

การแข่งขันแย่งชิงนักท่องเที่ยวจีนในปัจจุบันรุนแรงกว่าที่เคย ทั้งญี่ปุ่น เกาหลีใต้ เวียดนาม และมาเลเซีย ต่างเร่งออกมาตรการดึงดูดนักท่องเที่ยวจีนอย่างต่อเนื่อง

ไทยจึงต้องเปลี่ยนจากการขายแหล่งท่องเที่ยวแบบเดิม มาเป็นการขาย "ประสบการณ์"

ทั้งด้านอาหาร วัฒนธรรม วิถีชีวิต การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ และกิจกรรมที่นักท่องเที่ยวไม่สามารถหาได้จากประเทศอื่น

แนวคิด Healing is the New Luxury จึงถูกนำมาใช้ในการทำตลาด โดยเน้นการพักผ่อน ฟื้นฟูร่างกายและจิตใจ มากกว่าการขายความหรูหราเพียงอย่างเดียว