ลูกค้าต่างชาติกำลังเป็นโอกาสเติบโตของธุรกิจคลินิกความงามไทย นายเอกลักษณ์ วิริยะโกวิทยา กรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจ Merchant Digital Solutions ของ LINE MAN Wongnai ผู้บริหาร JERA Cloud เปิดเผยข้อมูลจากลูกค้ากว่า 960,000 คน ในคลินิกที่ใช้ระบบกว่า 850 แห่งทั่วประเทศ โดยครอบคลุมการใช้บริการช่วงเดือนมกราคมถึงกันยายน 2026 ทั้งนี้ เป็นข้อมูลของคลินิกในระบบ ไม่ใช่ตัวเลขรวมของตลาดทั้งหมด
เมื่อเปรียบเทียบระหว่างปี 2024 ถึง 2026 จำนวนลูกค้าต่างชาติเพิ่มขึ้นร้อยละ 70 ขณะที่ลูกค้าไทยเพิ่มขึ้นร้อยละ 23 โดยกลุ่มสัญชาติที่มีอัตราเติบโตสูง ได้แก่ สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และสิงคโปร์
ด้านยอดใช้จ่ายเฉลี่ยสะสมต่อคนในช่วง 9 เดือน ลูกค้าสิงคโปร์สูงสุดที่ 26,400 บาท ตามด้วยสหรัฐอเมริกา 22,500 บาท และลาว 22,100 บาท เทียบกับลูกค้าไทยที่ 13,400 บาท โดยยอดของลูกค้าสิงคโปร์สูงเกือบ 2 เท่าของคนไทย
บริการที่ยอดใช้จ่ายของลูกค้าต่างชาติเติบโตเด่น ได้แก่ การยกกระชับด้วยเครื่อง เพิ่มขึ้นร้อยละ 29 ศัลยกรรมเพิ่มขึ้นร้อยละ 26 และทรีตเมนต์ผิวหน้าเพิ่มขึ้นร้อยละ 19
สรุปข่าว
ลูกค้าต่างชาติกำลังเป็นโอกาสเติบโตของธุรกิจคลินิกความงามไทย นายเอกลักษณ์ วิริยะโกวิทยา กรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจ Merchant Digital Solutions ของ LINE MAN Wongnai ผู้บริหาร JERA Cloud เปิดเผยข้อมูลจากลูกค้ากว่า 960,000 คน ในคลินิกที่ใช้ระบบกว่า 850 แห่งทั่วประเทศ โดยครอบคลุมการใช้บริการช่วงเดือนมกราคมถึงกันยายน 2026 ทั้งนี้ เป็นข้อมูลของคลินิกในระบบ ไม่ใช่ตัวเลขรวมของตลาดทั้งหมด
เมื่อเปรียบเทียบระหว่างปี 2024 ถึง 2026 จำนวนลูกค้าต่างชาติเพิ่มขึ้นร้อยละ 70 ขณะที่ลูกค้าไทยเพิ่มขึ้นร้อยละ 23 โดยกลุ่มสัญชาติที่มีอัตราเติบโตสูง ได้แก่ สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และสิงคโปร์
ด้านยอดใช้จ่ายเฉลี่ยสะสมต่อคนในช่วง 9 เดือน ลูกค้าสิงคโปร์สูงสุดที่ 26,400 บาท ตามด้วยสหรัฐอเมริกา 22,500 บาท และลาว 22,100 บาท เทียบกับลูกค้าไทยที่ 13,400 บาท โดยยอดของลูกค้าสิงคโปร์สูงเกือบ 2 เท่าของคนไทย
บริการที่ยอดใช้จ่ายของลูกค้าต่างชาติเติบโตเด่น ได้แก่ การยกกระชับด้วยเครื่อง เพิ่มขึ้นร้อยละ 29 ศัลยกรรมเพิ่มขึ้นร้อยละ 26 และทรีตเมนต์ผิวหน้าเพิ่มขึ้นร้อยละ 19
ส่วนตลาดคนไทย ข้อมูลระบุว่าการใช้จ่ายด้านบริการความงามรวมหดตัวร้อยละ 6 ในไตรมาส 3 แต่บริการดูแลเส้นผมและปลูกผมยังมียอดใช้จ่ายเพิ่มขึ้นร้อยละ 16 โดยผู้ชายเข้าใช้บริการกลุ่มนี้มากกว่าผู้หญิงกว่า 3 เท่า
ขณะที่เทรนด์ดูแลผิวต่อเนื่องยังเติบโต ยอดใช้จ่ายทรีตเมนต์ผิวหน้าเพิ่มขึ้นร้อยละ 9 และสกินบูสเตอร์ หรือการฉีดบำรุงผิว เพิ่มขึ้นร้อยละ 7 สวนทางกับบริการบางกลุ่ม เช่น ฟิลเลอร์และการยกกระชับด้วยเครื่อง ที่ยอดใช้จ่ายลดลงในกลุ่มลูกค้าไทย
อีกกลยุทธ์ที่ JERA Cloud เสนอให้คลินิกให้ความสำคัญคือระบบสมาชิก โดยข้อมูลพบว่า สมาชิกใช้จ่ายสูงกว่าลูกค้าทั่วไปร้อยละ 63 และลูกค้าเดิมที่สมัครสมาชิกมียอดใช้จ่ายใน 6 เดือนถัดมาเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่า อย่างไรก็ตาม ตัวเลขดังกล่าวเป็นความสัมพันธ์ที่พบในฐานข้อมูล ไม่ได้ยืนยันว่าระบบสมาชิกเป็นสาเหตุเพียงอย่างเดียวที่ทำให้ใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
สำหรับธุรกิจคลินิก ข้อมูลชุดนี้สะท้อนโอกาสทั้งการขยายฐานต่างชาติ การพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการแต่ละกลุ่ม และการรักษาลูกค้าเดิมให้กลับมาใช้บริการต่อเนื่อง ท่ามกลางกำลังซื้อในประเทศที่ยังต้องติดตาม
