“OpenAI” ใช้ AI ช่วยเขียนอีเมลเตือนรัฐบาลออสเตรเลีย กรณีระบบ AI ของตนเองเจาะระบบเว็บไซต์รัฐ

ลำดับเหตุการณ์การเจาะระบบและการแจ้งเตือนที่โดนวิพากษ์

ในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ผู้ช่วย (AI agent) ที่พัฒนาโดยโอเพนเอไอ (OpenAI) ได้เข้าถึงข้อมูลของหน่วยงานด้านบริการของออสเตรเลีย และระบบอื่น ๆ อีก 3 ระบบ ซึ่งบริษัทรับทราบเหตุการณ์ดังกล่าวตั้งแต่เดือนสิงหาคม แต่กลับแจ้งเตือนทางการออสเตรเลียในวันที่ 10 กันยายน 

การแจ้งเตือนครั้งแรกของบริษัทต่อออสเตรเลียมาในรูปแบบอีเมลความยาว 5 ย่อหน้า ซึ่งส่งไปยังกล่องข้อความ [email protected] ซึ่งเป็นอีเมลรับแจ้งเรื่องร้องเรียน ของหน่วยงานด้านบริการของออสเตรเลีย ซึ่งจะมีการตรวจสอบข้อความเพียงวันละหนึ่งครั้งเท่านั้น

โอเพนเอไอ (OpenAI) ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักที่ไม่แจ้งเรื่องนี้ด้วยวิธีการที่เป็นทางการหรือโดยตรงมากกว่านี้ และไม่ได้หยิบยกประเด็นนี้ขึ้นมาพูดคุยอย่างเป็นทางการ แม้ว่า แซม อัลต์แมน (Sam Altman) ซีอีโอของบริษัท จะได้มีโอกาสพบปะหารือแบบตัวต่อตัว กับริชาร์ด มาร์เลส (Richard Marles) รองนายกรัฐมนตรีออสเตรเลีย เมื่อวันที่ 1 กันยายน ซึ่งเป็นเวลา 9 วันก่อนที่บริษัทจะส่งอีเมลถึงหน่วยงานบริการของออสเตรเลีย หรือเป็นเวลาเกือบหนึ่งเดือน หลังจากที่บริษัทรับทราบเหตุการณ์การบุกรุกระบบเมื่อวันที่ 18 มิถุนายนเป็นครั้งแรก

การตอบกลับของทางโอเพนเอไอ

ในระหว่างการสอบสวนกรณีปัญญาประดิษฐ์บุกรุกเว็บไซต์รัฐบาลออสเตรเลีย แอรอน ไวโอลิ (Aaron Violi) รัฐมนตรีเงา (ตำแหน่งของฝ่ายค้านที่ทำหน้าที่ประกบฝ่ายรัฐบาล) ด้านเทคโนโลยี ได้สอบถามเจสัน ควอน (Jason Kwon) หัวหน้าเจ้าหน้าที่กลยุทธ์ของโอเพนเอไอ (OpenAI) เกี่ยวกับอีเมลฉบับดังกล่าว

โดยทางฝ่ายของ ไวโอลิ กล่าวว่าตนเองเข้าใจดี ว่าการรวบรวมข้อมูลและตรวจสอบนั้นจำเป็นต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์ผู้ช่วย (AI agent) แต่ต้องการทราบว่า ตอนที่ส่งอีเมล ทางบริษัทได้ใช้ AI ในการร่างอีเมลฉบับดังกล่าวหรือไม่? ซึ่งในประเด็นนี้ ควอน ตัวแทนจากบริษัทโอเพนเอไอ (OpenAI) ตอบกลับว่า เขาไม่คิดว่ามีการใช้ AI ในกรณีนี้ แต่ก็ยินดีที่จะตรวจสอบและยืนยันข้อมูลให้แน่ชัด โดยคาดว่าโอเพนเอไอ (OpenAI) จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลฉบับนี้ เมื่อการตรวจสอบภายในของบริษัทเสร็จสิ้นลง