“หุ่นยนต์สุนัข” ตรวจการณ์ยามค่ำคืน นวัตกรรมความปลอดภัยใหม่ในแอตแลนตา

เลือกใช้หุ่นยนต์เพื่อเข้าสู่พื้นที่จุดเสี่ยงแทนมนุษย์

ทางบริษัทระบุว่า ระบบนี้เป็นการผสานการทำงานระหว่างผู้ควบคุมระยะไกลและระบบกล้องประมวลผลด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเปลี่ยนรูปแบบการรักษาความปลอดภัยให้เป็นการเฝ้าระวังและป้องกันเชิงรุก ต่างจาก รปภ. แบบเดิมมักเป็นการรับมือหลังจากเกิดเหตุการณ์ขึ้นแล้ว

คาร์ลอส คาเบลโล (Carlos Cabello) ผู้จัดการฝ่ายบริหารโครงการ เผยว่า อะพาร์ตเมนตตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ระบบหุ่นยนต์แทนทีม รปภ. กะดึกและวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ จำนวน 2–3 คน เนื่องจากเจอปัญหาจากการเดินตรวจตราแบบเดิม ที่มักเจอปัญหาการเผชิญหน้า เช่น เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์อาจไม่กล้าเดินเข้าไปตักเตือนกลุ่มคนที่มารวมตัวกันในพื้นที่ห้ามจอด แต่เมื่อใช้หุ่นยนต์ ปัญหานี้ก็หมดไป เพราะหุ่นยนต์จะเดินเข้าไปแจ้งให้กลุ่มคนเหล่านั้นออกจากพื้นที่ทันที หากไม่ปฏิบัติตาม ผู้ควบคุมจะประสานงานแจ้งตำรวจ หรือส่งข้อมูลให้ผู้จัดการเพื่อดำเนินการตามกฎระเบียบต่อไป

เดินตรวจตราได้ แต่ก็ทักทายลูกบ้านได้ด้วยเช่นกัน

นอกจากเดินตรวจตราตามลานจอดรถและพื้นที่ส่วนกลางแล้ว สุนัขหุ่นยนต์ยังส่งเสียงทักทายผู้อยู่อาศัยได้ด้วย โดยหนึ่งในผู้อยู่อาศัยที่นี่เล่าถึงความรู้สึกว่า ในตอนแรกตัวเองรู้สึกแปลกตาเพราะมันดูเหมือนกับหลุดมาจากเกมคอมพิวเตอร์ แต่เมื่อเริ่มคุ้นชิน กลับรู้สึกถึงความปลอดภัย เพราะหุ่นยนต์เป็นมิตร สอดส่องได้ครอบคลุม และช่วยกีดกันกลุ่มคนไม่ประสงค์ดีให้ออกไปจากพื้นที่

ไบรอัน ดินเนอร์ (Bryan Dinner) ผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัทด้านหุ่นยนต์ อันดอนเท็ด (Undaunted) เปิดเผยว่า นับตั้งแต่เริ่มนำระบบนี้มาใช้ สถิติอาชญากรรมในพื้นที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด โดยอัตราการบุกรุกบ้านพักลดลงแบบสมบูรณ์ การโจรกรรมรถยนต์ลดลงร้อยละ 75 และการงัดแงะรถยนต์ลดลงร้อยละ 65 ส่งผลให้คุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัยดีขึ้น และอัตราการเข้าพักเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 60 จนเกือบเต็ม อย่างไรก็ตามตัวเลขนี้เป็นเพียงการอ้างอิงของบริษัท ยังไม่ได้มีการยืนยันอย่างเป็นทางการ 

ปัจจุบัน ความต้องการใช้งานระบบนี้เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด เนื่องจากเจ้าของโครงการต่าง ๆ มองหาทางเลือกใหม่ทดแทนการจ้าง รปภ. แบบเดิม โดย อันดอนเท็ด (Undaunted) ระบุว่า บริษัทกลายเป็นผู้ให้บริการหุ่นยนต์รักษาความปลอดภัยรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ แม้จะเปิดให้บริการเฉพาะในแอตแลนตาก็ตาม ซึ่งในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมา ขนาดยอดขายของบริษัทเติบโตขึ้นถึง 3 เท่า โดยมียอดสั่งซื้อหุ่นยนต์แล้วกว่า 120 ตัว ด้วยจุดเด่นที่มอบความปลอดภัยได้มีประสิทธิภาพมากกว่าในราคาที่ถูกลงครึ่งหนึ่ง