สภาผู้บริโภคนำทีมฟ้องแพ่ง Meta, LINE, Apple ละเมิดสิทธิผู้บริโภค ! หวังยกระดับมาตรการคุ้มครองผู้ใช้

รายละเอียดฟ้องแพ่ง Meta LINE Apple

การฟ้องร้องในครั้งนี้เป็นการฟ้องนำร่องแยกรายกรณีสำหรับผู้เสียหาย 10 ราย ที่ถูกมิจฉาชีพหลอกลงทุนหุ้นจนเกิดมูลค่าความเสียหายรวมกว่า 230 ล้านบาท และยังมีผู้เสียชีวิต 1 ราย

ซึ่งพฤติการณ์ของมิจฉาชีพจะทำงานเป็นห่วงโซ่ เริ่มจากการยิงโฆษณาปลอม (Scam Ads) บนเฟซบุ๊กเพื่อดักจับเหยื่อด้วยอัลกอริทึม ก่อนจะล่อลวงเข้ากลุ่มไลน์ที่มีหน้าม้าสร้างความน่าเชื่อถือ แล้วสวมรอยแอบอ้างชื่อโบรกเกอร์จริงให้เหยื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันปลอมผ่าน App Store หรือ Google Play Store เพื่อทำธุรกรรมโอนเงินผ่านระบบธนาคาร

ทางสภาผู้บริโภคและทนายความชี้แจงว่า สาเหตุที่ต้องฟ้องร้องเนื่องจากความบกพร่องของทั้งแพลตฟอร์มและสถาบันการเงินที่ไม่ทำหน้าที่ตามวิชาชีพในการตรวจสอบและแจ้งเตือนธุรกรรมผิดปกติ ทั้งที่เป็นช่องทางสำคัญที่ปล่อยให้มิจฉาชีพเข้ามาแสวงหาประโยชน์ 

ทำไมต้องฟ้องร้องคดีแพ่งกับแพลตฟอร์มต่างประเทศ

ความพิเศษของคดีนี้คือการฟ้องร้องไปถึง "บริษัทแม่ในต่างประเทศ" รวมถึงบริษัทในไอร์แลนด์ที่เป็นปลายทางของเส้นทางการเงินค่าโฆษณา เนื่องจากบริษัทแม่เป็นผู้ควบคุมระบบ นโยบาย และรับผลประโยชน์ที่แท้จริง ไม่ใช่ฟ้องเพียงบริษัทลูกในไทยที่มีหน้าที่แค่การตลาด 

การดำเนินคดีเชิงยุทธศาสตร์ครั้งนี้จึงมีเป้าหมายเพื่อสร้างบรรทัดฐานใหม่ เพื่อให้ผู้ให้บริการคุมระบบยกระดับมาตรการคุ้มครอง และผลักดันการแก้ไขกฎหมายเพิ่มบทลงโทษและกลไกเยียวยา 

โดยสภาผู้บริโภคพร้อมยืนเคียงข้างผู้เสียหาย และเชิญชวนให้สังคมร่วมแชร์ประสบการณ์ผ่านแฮชแท็ก #ฉันก็โดนเหมือนกัน รวมถึงเปิดรับเรื่องร้องเรียนภัยออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th