การบินไทย ตั้งเป้า 72 ชม. เร่งเคลียร์กระเป๋าตกค้างกว่า 5,600 ใบ

นอกจากนี้ ในช่วงบ่ายวันนี้ การบินไทยจะตั้งโต๊ะให้ผู้โดยสารเข้ามาแจ้งความเสียหายเพื่อรับการเยียวยาจากกระเป๋าสัมภาระตกค้าง และเที่ยวบินดีเลย์ โดยอาจจะตั้งจุดภายในอาคารผู้โดยสารของสนามบินสุวรรณภูมิ ส่วนลูกค้าสายการบินอื่นได้ตัดสินใจโอนให้กับรายอื่นมาทำแทน ขณะที่คลังสินค้าคาร์โก้ของการบินไทยล้นมาก จึงได้เร่งให้ลูกค้ามารับสินค้าโดยเร็ว

ติดปัญหาน้ำท่วม

นายชาย กล่าวว่า พนักงานที่ไม่สามารถเข้ามาทำงานได้มีจำนวนมากกว่าที่บริษัทคาดไว้ เพราะติดปัญหาน้ำท่วม ซึ่งส่วนใหญ่อาศัยอยู่รอบๆ สนามบินสุวรรณภูมิ โดยใช้แรงงานกว่า 500 คน แบ่งเป็น พนักงานที่มีใบอนุญาต และแรงงานทั่วไป แต่วันนี้เข้ามาทำงานได้ราว 200-300 คน 

โดยเฉพาะแรงงานที่มีทักษะและมีใบอนุญาตที่มีความต้องการมาก โดยได้ดึงพนักงานการบินไทยสำนักงานใหญ่ให้เข้ามาช่วย ขณะเดียวกัน ก็เรียกพนักงานที่ขาดงานไปกลับมาทำงาน รวมถึงให้เงินชดเชย

นายชาย ปฏิเสธกระแสข่าวว่าเกิดปัญหานี้เพราะพนักงานสไตรค์ว่าไม่เป็นจริง แต่เพราะพนักงานมีความจำเป็นส่วนตัว และฝ่ายบริหารได้รายงานสถานการณ์ต่อคณะกรรมการบริษัทเป็นระยะๆ ปัญหาวันนี้ไม่ได้เป็นปัญหาเชิงนโยบาย แต่เป็นปัญหาหน้างาน ยืนยันว่าฝ่ายบริหารไม่ได้นิ่งนอนใจ

ส่วนที่มีการตั้งข้อสังเกตว่าสายการบินอื่นไม่ได้เกิดปัญหาเช่นนี้ นายชาย กล่าวว่า สายการบินไทยมีฐานผลิตอยู่ในกรุงเทพฯ ทุกกิจกรรมดำเนินการที่กรุงเทพฯทั้งหมด จึงรับผลกระทบจากน้ำท่วมค่อนข้างมาก