ถอดรหัสแนวคิด CEO Primal Digital Agency ดันองค์กรให้ก้าวทันโลก

แนวคิด CEO Primal กับการปรับตัวแบบ Digital Marketing Agency

   ในยุคที่การแข่งขันทางด้านการตลาดเน้นไปทางคอนเทนต์และข้อมูลแบบมหาศาล (Data-Driven)  โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เป็นช่องทางหลักในการรับสารของผู้บริโภคยุคดิจิทัล ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ดิจิทัลเอเจนซี (Digital Marketing Agency) กลายมาเป็นผู้ช่วยคนสำคัญที่จะยกระดับจุดยืนอันแข็งแกร่งให้ธุรกิจทุกประเภท

    แต่เพราะการแข่งขันของธุรกิจดิจิทัลเอเจนซีเองก็มีสูง จึงไม่แปลกที่ในวันนี้จะมีผู้ให้บริการหน้าใหม่และยักษ์ใหญ่อยู่หลายราย แต่จะมีเพียงอยู่ไม่กี่แห่งเท่านั้นที่โดดเด่น ดังนั้น จึงพามาส่องแนวคิดระดับผู้บริหารแห่ง Primal Digital Marketing Agency อย่าง “มาร์ค แมคโดเวลล์” (Mark McDowell) กับเส้นทางการเติบโตสู่ดิจิทัลเอเจนซีอันดับหนึ่งในประเทศไทยภายในระยะเวลาเพียง 7 ปี

Mark McDowell ผู้นำทัพ Primal Digital Marketing Agency 

Mark McDowell ประธานผู้บริหาร Primal Digital Marketing Agency

 

   คุณมาร์ค แมคโดเวลล์ (Mark McDowell) ประธานผู้บริหาร Primal Digital Marketing Agency เอเจนซีการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจรในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีที่ตั้งสำนักงานอยู่ที่ประเทศไทย และมาเลเซีย 

   เขานำทีมนักการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค และการสร้างสรรค์กลยุทธ์การตลาดแบบ Data-Driven เพื่อสร้างแคมเปญที่แตกต่าง ตอกย้ำจุดยืนที่แข็งแกร่งให้กว่า 300 แบรนด์ชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ พร้อมเน้นย้ำให้พาร์ตเนอร์ได้รับ ROI ที่แน่ชัด และวัดผลความสำเร็จได้จริงมาอย่างยาวนานกว่า 7 ปี

    พร้อมพิสูจน์ความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการไปอีกขั้นว่า หากร่วมงานกับ Primal จะได้รับข้อมูลสุดเอ็กซ์คลูซีฟ เพราะ Primal ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหน่วยงานอันดับ 3% สูงสุด โดยเครือข่าย Premier Partner ทำให้ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกแบบที่แซงหน้าคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผลิตภัณฑ์สื่อที่เข้าสู่ตลาดเป็นรายแรก ๆ เข้าถึงแผนการทำงานร่วมกัน หรือได้ทดลองใช้สินค้าเบต้าก่อนคนอื่น เป็นต้น ทำให้ Primal กลายเป็น Digital Marketing Agency ที่มีความทันสมัยและได้เปรียบด้านการเจรจาต่อรองมากยิ่งขึ้น พร้อมสร้างผลลัพธ์ความสำเร็จของแคมเปญออนไลน์บน Google, Facebook, TikTok, LINE และ Hubspot ได้อย่างมั่นใจ

เพราะวิสัยทัศน์ที่ไม่เหมือนใคร จึงทำให้ก้าวขึ้นสู่อันดับหนึ่ง

มาร์ค แมคโดเวลล์ CEO Primal Digital Agency

    แม้ Primal จะเริ่มต้นมาจากดิจิทัลเอเจนซีขนาดเล็กที่มีทุนจำกัด ทั้งยังมีคนทำงานอยู่เพียง 6 คน โดยมีคุณมาร์คเป็นจุดศูนย์กลางทุกความเคลื่อนไหว แต่เขาก็ไม่หยุดเพียงเท่านี้ และเริ่มทำธุรกิจด้วยมุมมองที่กว้างขึ้นเรื่อยๆ เพื่อที่จะสร้างวัฒนธรรมภายในองค์กรให้พัฒนาไปสู่ก้าวที่มั่นคง พร้อมส่งให้ Primal Digital Marketing Agency ขยับขึ้นเป็นอันดับหนึ่งได้ในระยะเวลาไม่ถึงทศวรรษ ผ่าน Core Value ทั้งหมด 6 ข้อ ที่คุณมาร์คได้มาจากประสบการณ์การบริหารธุรกิจ ดังนี้

• Ownership: ปลูกฝังให้พนักงานมีความมุ่งมั่นตั้งใจและทุ่มเทในการทำงาน เพื่อให้งานต่างๆเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงคำนึงถึงความสำคัญของความรับผิดชอบต่อตนเอง ต่อองค์กร พร้อมยอมรับหากผลลัพธ์อาจจะไม่ได้ออกมาดังที่หวัง มองความผิดพลาดหรืออุปสรรคต่างๆ เป็นความท้าทายและเป็นโอกาสให้ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อที่จะพัฒนาตนเองให้ดียิ่งขึ้น

• Collaboration: ทุกคนในองค์กรมีความเป็นหนึ่งเดียวกัน ทำงานเป็นทีมเวิร์คและสนับสนุนให้มีการทำงานร่วมกันระหว่างแต่ละทีม เพราะมาร์คเชื่อว่าความสัมพันธ์ที่ดี คือพื้นฐานและหัวใจหลักในการทำงานให้ออกมามีประสิทธิภาพสูงที่สุด และการที่ทุกคนสนับสนุน ร่วมมือกันจะทำให้ Primal ดำเนินไปในทิศทางเดียวกันและบรรลุเป้าได้ในที่สุด

• Mastery Openness and Respect: ส่งเสริมให้พนักงานทำงานด้วยใจที่เปิดกว้าง กระตือรือร้นที่จะนำเสนอความคิดเห็นที่สามารถนำไปใช้ปรับปรุงพัฒนางานได้ดียิ่งขึ้น โดยไม่ลืมที่จะเปิดใจพร้อมรับฟังและเคารพความคิดเห็นของทุกคนที่ได้ร่วมงานกัน 

• Service Excellent: เป็นผู้เชี่ยวชาญและมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ คอยติดตามเทรนด์การตลาดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร เข้าถึงเทคโนโลยี เครื่องมือทางการตลาดและมีเทคนิคต่างๆ เพื่อพร้อมให้ความรู้แก่ลูกค้าอยู่เสมอ และสามารถนำความรู้เหล่านี้มาปรับใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดให้กับลูกค้า 

• Never-Stop Learning: ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนได้พัฒนาศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการเรียนรู้ และช่วยเสริมสร้างทักษะต่างๆ เพื่อให้คนได้พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องและหาความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ การเรียนรู้ยังช่วยให้เราเอาชนะความท้าทายต่างๆ ได้ด้วยการเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ให้กลายเป็นพลังที่ทำให้เราเติบโตขึ้น

   นอกจากนี้ คุณมาร์คยังเล็งเห็นถึงความสำคัญของการบริหารทรัพยากรบุคคล (People Management) อันเกิดมาจากการลองผิดลองถูกในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ พร้อมปรับตัวให้เข้าใจศักยภาพ และความรู้สึกของพนักงาน และหาแนวทางการพัฒนา สร้างพนักงานให้กลายเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

   นับได้ว่ากว่า Primal Digital Marketing Agency จะเติบโตมาถึงขั้นนี้ ก็ได้มีการลองผิดลองถูก และได้เรียนรู้จากความผิดพลาด จนได้มาซึ่ง Core Values อันแข็งแกร่งที่ส่งเสริมการมีวิสัยทัศน์ความเป็นผู้นำ และกลายมาเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

ประสบการณ์ที่สั่งสม ทำให้ Primal เติบโตแบบไม่หยุดยั้ง

   จากประสบการณ์ทางด้านการตลาดของคุณมาร์ค ทำให้เขาเข้าใจถึงคุณสมบัติและความแตกต่างของนักการตลาดโดยทั่วไป กับนักการตลาดที่มักประสบความสำเร็จ ซึ่งจากมุมมองของคุณมาร์ค ได้สรุปออกมาเป็น 5 แนวคิดหลัก ๆ ดังนี้

5 แนวคิดจากมุมมองคุณมาร์ค CEO Primal Digital Agency

   โดยทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น คุณมาร์คนำมาปรับใช้ภายใน Primal Digital Agency ซึ่งทำให้การทำงานภายในองค์กรมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งสร้างผลลัพธ์ที่เติบโตให้แก่ลูกค้า

เดินหน้าสร้างองค์ความรู้แบบไม่หยุดยั้งกับพาร์ตเนอร์คนสำคัญ

   นอกเหนือจากประสบการณ์ความสำเร็จที่หล่อหลอมให้ Primal กลายเป็น Digital Marketing Agency ชั้นนำในเวลานี้ คุณมาร์คยังคงไม่หยุดและมุ่งหน้าพัฒนาความรู้ของคนในองค์กร ด้วยการร่วมมือสนับสนุนจาก Superist พาร์ตเนอร์ค่ายยักษ์ที่รวมเครือข่ายดิจิทัลเอเจนซีขนาดใหญ่ในหลากหลายประเทศ ซึ่งมีการแชร์ความรู้และอัปเดตข่าวสารจากผู้เชี่ยวชาญหลากหลายแขนง  เช่น เทคนิคการส่งเสริมการขายเมื่อต้องเจอกับลูกค้าที่แตกต่างกัน, การติดตามยอด Conversion และอื่น ๆ อีกมากมาย ทั้งยังมี Google และ TikTok ที่เข้ามาช่วยเติมเต็มประสบการณ์ และพัฒนาให้การบริการของ Primal Digital Marketing Agency กว้างขวางและครอบคลุม พร้อมตอบรับทุกความต้องการของลูกค้าได้แบบไร้ข้อจำกัด

   นอกจากนี้ คุณมาร์คยังสนับสนุนให้มีการอบรม เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ภายในองค์กรด้วยกิจกรรม Internal Traning ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตความรู้ในแผนก และระหว่างแผนก ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น การคิดกลยุทธ์ใหม่ๆ ในการยิง Ads ให้เหนือคู่แข่ง การเทรนเทคนิคการเขียน Google Ads และ Facebook Ads หรือการเขียนเชิงสร้างสรรค์แบบ Copy Writer เพื่อให้มีความรู้และเพิ่มทักษะใหม่ ๆ อยู่เสมอ

กิจกรรม training จากพาร์ตเนอร์

 

   และนี่คือทั้งหมดของเส้นทางความสำเร็จภายใต้การบริหารของ “มาร์ค แมคโดเวลล์” CEO, Primal Digital Marketing Agency ที่ผลักดันตัวเองจากธุรกิจขนาดเล็กจนกลายมาเป็นแนวหน้าในแวดวงเอเจนซีการตลาดดิจิทัลในไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อย่างรวดเร็ว พร้อมการันตีและสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า ด้วยการกวาด 19 รางวัล ด้านการตลาด อาทิ

• Google Awards: Growing Businesses Online
• Asia eCommerce: Best eCommerce Campaign
• Google Premier Partner: Excellence In Lead Gen Full Funnel
• The Drum Awards: Finalist Biddable Team Of The Year
• Marketing Excellence Awards 2022: Gold for Excellence in Customer Engagement และ Gold for Excellence in Performance Marketing

   หากคุณเองก็เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการที่ต้องการยกระดับ และสร้างผลลัพธ์ให้แก่ธุรกิจของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล เราเชื่อว่า Primal จะเป็น Digital Marketing Agency ที่จะช่วยขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณให้เติบโต พร้อมก้าวนำคู่แข่งได้อย่างมั่นใจ