จิตวิทยาขั้นสูง! 3 วิธีสยบ "คนพูดฉอดๆ" ให้"เงียบกริบ"แบบไม่ต้องเถียงกลับ

นพ.เจษฎา ทองเถาว์ แพทย์เฉพาะทางสาขาจิตเวชศาสตร์ จิตแพทย์ประจำ รพ.พระศรีมหาโพธิ์ จ.อุบลราชธานี 

ได้โพสต์เฟซบุ๊ก "คลินิกสุขภาพจิตนายแพทย์เจษฎา"  โดยระบุว่า

3 วิธีเอาชนะคน “เถียงคำไม่ตกฟาก” ตามหลักจิตวิทยา

คุณเคยคุยกับใครบางคนที่ "ยิ่งคุยยิ่งงง"ไหมครับ? จากเรื่องที่ตอนแรกชัดเจนว่าอะไรเกิดขึ้น พออีกฝ่ายพูดเร็ว พูดยาว พูดแทรกตลอด และเปลี่ยนประเด็นเก่ง จนสุดท้ายเรากลับเริ่มถามตัวเองว่า “หรือเราจำผิดจริงๆ (วะ)?” คนลักษณะนี้บางครั้งอาจไม่ได้กำลังสนทนากับเรา แต่กำลังพยายามชนะการสนทนาอยู่

ก่อนอื่นต้องแยกนิดหนึ่งว่า การเถียงเก่ง พูดฉอดๆ หรือบิดประเด็น ยังไม่เท่ากับ *ภาวะGaslighting* เสมอไป เพราะ Gaslightingในทางจิตวิทยาหมายถึงรูปแบบที่อีกฝ่ายทำให้เราสงสัยการรับรู้ ความทรงจำ หรือการตัดสินใจของตัวเองซ้ำๆ เช่น “เรื่องนั้นไม่เคยเกิดขึ้น เธอคิดไปเอง” ทั้งที่มีหลักฐานชัดเจน ดังนั้นบางคนอาจเพียงมีนิสัยชอบเอาชนะ บางคนมีความบิดเบี้ยวของความคิดสูง บางคนป้องกันตัวเองเก่งมาก และบางคนจึงค่อยเข้าใกล้พฤติกรรมแบบ gaslightingจริงๆ

3 วิธีรับมือคนพูดฉอดๆ บิดผิดให้เป็นถูก ตามหลักจิตวิทยา

1. อย่าแข่งกันที่จำนวนคำ ให้กลับมาที่ประเด็นเดียว

เพราะความจำในการสนทนาของมนุษย์มีข้อจำกัด งานวิจัยพบว่า *่คนเราสามารถจัดการข้อมูลพร้อมๆกันได้ประมาณ 4 หน่วย* ดังนั้นถ้าอีกฝ่ายโยนมา 10 ประเด็น เราก็ไม่ต้องตอบ10เรื่อง แค่พูดว่า “เดี๋ยวก่อนครับ กลับมาที่คำถามแรกก่อน ตกลงเรื่องนี้เกิดขึ้นหรือไม่” คนที่รักษากรอบของบทสนทนาได้ มักคิดได้ชัดกว่าคนที่พูดดังหรือพูดเยอะที่สุด