ระทึกกลางอากาศ เครื่องบินไรอันแอร์กระจกแตก ผู้โดยสารถูกดูดร่างออกไปนอกหน้าต่าง

สื่อของเซอร์เบียอ้างคำบอกเล่าของผู้โดยสารรายหนึ่งที่ให้สัมภาษณ์กับ Radio Thessaloniki ว่า ในช่วงเกิดเหตุ ศีรษะและหัวไหล่ของชายคนดังกล่าวถูกแรงดูดออกไปนอกตัวเครื่อง ก่อนที่ผู้โดยสารคนอื่น ๆ จะช่วยกันดึงตัวเขากลับเข้ามาภายในห้องโดยสารได้ทัน

ภาพถ่ายจากหนึ่งในผู้โดยสารบนเที่ยวบิน แสดงให้เห็นหน้าต่างที่แตกและหลุดออกจากตัวเครื่อง สะท้อนความเสียหายที่เกิดขึ้นภายในห้องโดยสาร โดยเขาบอกว่าการเดินทางที่ควรเป็นไปตามปกติกลับกลายเป็น "ประสบการณ์อันน่าสะพรึงกลัวบนเครื่องบิน"

เดิมทีเที่ยวบินดังกล่าวมีกำหนดเดินทางจากเมืองเทสซาโลนิกิไปยังสนามบินเมมมิงเงิน (Memmingen Airport) ในประเทศเยอรมนี แต่สายการบินไรอันแอร์แถลงว่า เครื่องบินจำเป็นต้องบินกลับมายังสนามบินต้นทาง หลังเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้น แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการเปิดเผยสาเหตุที่ทำให้หน้าต่างหลุดออกจากตัวเครื่อง

ด้านสำนักงานบริหารการบินแห่งสหรัฐฯ (FAA) ยืนยันว่า เครื่องบินที่เกิดเหตุเป็น โบอิง 737 NG (Next Generation) ซึ่งเป็นรุ่นก่อนหน้าของเครื่องบินตระกูล 737 MAX ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน