สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย มองว่า สื่อโทรทัศน์ยังไม่หมดบทบาทในยุคดิจิทัล แต่จำเป็นต้องปรับตัวครั้งสำคัญ จากสื่อที่เน้นแข่งขันด้านเรตติ้ง ไปสู่การเป็นเครื่องมือสร้างความต้องการซื้อ หรือ Demand Generator รวมถึงสร้างความน่าเชื่อถือและมูลค่าให้แบรนด์ในระยะยาว
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เปิดเผยมุมมองดังกล่าวภายในงานเสวนา TV Demand Generator 2026 โดยระบุว่า ในอดีต เทคโนโลยีใหม่หลายประเภทเคยถูกมองว่าจะเข้ามาแทนที่สื่อหรือธุรกิจรูปแบบเดิม ไม่ว่าจะเป็นการเรียนออนไลน์ วิดีโอคอนเทนต์ หรือโซเชียลมีเดีย
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ สื่อเดิมไม่ได้หายไปทั้งหมด แต่ต้องเปลี่ยนบทบาทและค้นหาจุดแข็งของตัวเอง เช่นเดียวกับโทรทัศน์ที่ต้องตอบให้ได้ว่า ในโลกที่ผู้บริโภคมีเนื้อหาให้เลือกจำนวนมาก ทีวียังสามารถทำหน้าที่ใดได้ดีกว่าสื่อประเภทอื่น
สมาคมการตลาดฯ ประเมินว่า ทีวียังมีจุดแข็งสำคัญ 3 ด้าน
สรุปข่าว
สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย มองว่า สื่อโทรทัศน์ยังไม่หมดบทบาทในยุคดิจิทัล แต่จำเป็นต้องปรับตัวครั้งสำคัญ จากสื่อที่เน้นแข่งขันด้านเรตติ้ง ไปสู่การเป็นเครื่องมือสร้างความต้องการซื้อ หรือ Demand Generator รวมถึงสร้างความน่าเชื่อถือและมูลค่าให้แบรนด์ในระยะยาว
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เปิดเผยมุมมองดังกล่าวภายในงานเสวนา TV Demand Generator 2026 โดยระบุว่า ในอดีต เทคโนโลยีใหม่หลายประเภทเคยถูกมองว่าจะเข้ามาแทนที่สื่อหรือธุรกิจรูปแบบเดิม ไม่ว่าจะเป็นการเรียนออนไลน์ วิดีโอคอนเทนต์ หรือโซเชียลมีเดีย
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ สื่อเดิมไม่ได้หายไปทั้งหมด แต่ต้องเปลี่ยนบทบาทและค้นหาจุดแข็งของตัวเอง เช่นเดียวกับโทรทัศน์ที่ต้องตอบให้ได้ว่า ในโลกที่ผู้บริโภคมีเนื้อหาให้เลือกจำนวนมาก ทีวียังสามารถทำหน้าที่ใดได้ดีกว่าสื่อประเภทอื่น
สมาคมการตลาดฯ ประเมินว่า ทีวียังมีจุดแข็งสำคัญ 3 ด้าน
ด้านแรก คือ การเป็นสื่อที่เข้าถึงคนวงกว้างและสร้างประสบการณ์ร่วมให้สังคม ในช่วงที่อัลกอริทึมบนแพลตฟอร์มดิจิทัลคัดเลือกเนื้อหาตามความสนใจเฉพาะบุคคล จนแต่ละคนเห็นข้อมูลแตกต่างกัน ทีวียังสามารถนำเสนอข่าวสำคัญ การแข่งขันกีฬา หรือรายการขนาดใหญ่ ให้คนจำนวนมากรับชมเหตุการณ์เดียวกันในเวลาใกล้เคียงกัน และนำไปสู่บทสนทนาร่วมกันในสังคม
ด้านที่สอง คือ การเป็นสื่อที่อยู่ร่วมกับชีวิตประจำวัน เนื่องจากโทรทัศน์ยังเป็นหน้าจอส่วนกลางของหลายครอบครัว ต่างจากโทรศัพท์มือถือที่เป็นอุปกรณ์ส่วนบุคคล ทีวีจึงช่วยให้แบรนด์ไม่ได้เพียงปรากฏต่อสายตาผู้บริโภค แต่ยังสร้างความคุ้นเคยผ่านการรับชมต่อเนื่อง
ด้านที่สาม คือ ความน่าเชื่อถือ ซึ่งมีความสำคัญมากขึ้นในยุคที่โลกออนไลน์เผชิญทั้งข่าวปลอม เนื้อหาที่สร้างด้วย AI และบัญชีที่ตรวจสอบตัวตนได้ยาก กระบวนการคัดกรองข้อมูลของสื่อโทรทัศน์จึงกลายเป็นจุดแข็ง โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความไว้วางใจและความชอบธรรมให้แบรนด์ในระยะยาว
สมาคมการตลาดฯ มองว่า โจทย์ของอุตสาหกรรมทีวีต่อจากนี้ ไม่ควรจำกัดอยู่ที่การเพิ่มยอดผู้ชม แต่ต้องวัดผลว่าคอนเทนต์สามารถกระตุ้นความสนใจ สร้างความต้องการซื้อ และเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจได้มากเพียงใด
ขณะเดียวกัน แบรนด์ไม่ควรเลือกระหว่างทีวีกับสื่อออนไลน์ แต่ควรใช้จุดแข็งของทั้งสองช่องทางร่วมกัน โดยใช้ทีวีสร้างการรับรู้ ความน่าเชื่อถือ และความคุ้นเคย ก่อนเชื่อมผู้บริโภคไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อค้นหาข้อมูล ตัดสินใจซื้อ และปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
