อัปเดตสถานสถานการณ์ล่าสุดหลัง Microsoft ล่มมากว่า 18 ชั่วโมง

ความคืบหน้าล่าสุดจาก Microsoft

ข้อมูลสถานะที่มีการบันทึกเมื่อเวลา 08:12 น. วันที่ 13 พฤศจิกายน 2026 ตามเวลาไทย ระบุว่า Microsoft พบต้นเหตุเชิงเทคนิคเพิ่มเติมแล้ว ได้แก่

• กระบวนการที่ทำหน้าที่สร้างการเชื่อมต่อแบบปลอดภัยภายในเซิร์ฟเวอร์เกิดภาวะโหลดสูงเกินไป

• เซิร์ฟเวอร์จึงหยุดประมวลผลคำขอจากผู้ใช้งาน

• Microsoft กำลังเตรียมเปลี่ยนการตั้งค่าระบบเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว และทดสอบกับเซิร์ฟเวอร์บางส่วนก่อน

• เริ่มย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายที่เกิดขึ้นใกล้กับช่วงเริ่มต้นของเหตุการณ์

• จำกัดประเภทการเชื่อมต่อที่เข้าสู่เซิร์ฟเวอร์บางพื้นที่ เพื่อให้สามารถกู้คืนได้ทีละส่วน

ข้อมูลอัปเดตเวลา 09:58 น. ตามเวลาไทย ระบุว่า Microsoft ตรวจสอบผลของการเปลี่ยนแปลงที่นำมาใช้เพื่อเพิ่มความเสถียรแล้ว แต่พบว่า  การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวยังไม่ให้ผลตามที่คาดหวัง  ขณะนี้ Microsoft กำลังหาวิธีอื่นเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของระบบ รองรับทราฟฟิกในภูมิภาคที่เริ่มกลับมาออนไลน์

บริการไหนยังมีปัญหา ?

ข้อมูลล่าสุดแยกผลกระทบได้ดังนี้

• Outlook / Exchange Online - ผู้ใช้งานอาจไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายผ่าน Outlook ทั้งเวอร์ชันเว็บและแอปบนคอมพิวเตอร์ รวมถึงอาจเกิดความล่าช้าในการรับส่งอีเมล

• Microsoft 365 - ผู้ใช้งานอาจไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การเปิดดูไฟล์ที่ใช้งานล่าสุด ขณะที่ฟังก์ชันอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Exchange Online ยังสามารถทำงานได้

• Microsoft Teams - ฟังก์ชันแชตและการประชุมออนไลน์หลักยังทำงานได้เป็นส่วนใหญ่ แต่การใช้งานปฏิทิน การนัดหมายประชุม และการสร้างแชตในองค์กรบางประเภทอาจเกิดข้อผิดพลาด

• Teams Calendar - การเปิดใช้งานปฏิทินและการจัดตารางนัดหมายอาจล้มเหลว เนื่องจากต้องเชื่อมต่อกับ Exchange Online

• SharePoint Online - การเข้าถึงไฟล์ที่จัดเก็บโดยตรงบน SharePoint ยังทำงานได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่างที่ต้องเชื่อมต่อกับ Exchange Online อาจได้รับผลกระทบ

• Microsoft 365 Copilot - ผู้ใช้งานอาจไม่สามารถเปิด Copilot Chat หรือไม่ได้รับคำตอบจาก AI รวมถึงอาจไม่สามารถเรียกใช้ข้อมูลจากอีเมล ปฏิทิน และไฟล์งานได้ตามปกติ

• Microsoft Planner - การจัดการแผนงานและรายการงานอาจเกิดข้อผิดพลาดหรือทำงานไม่เสถียร

• Microsoft To Do - แอปอาจไม่สามารถโหลดข้อมูลได้ หรือเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการใช้งาน

• Microsoft Defender XDR - ผู้ใช้งานอาจไม่สามารถเปิดหน้าแดชบอร์ดหรือแท็บบริการบางส่วนของระบบรักษาความปลอดภัยได้

• Microsoft Defender for Office 365 - ฟังก์ชัน Safe Links อาจไม่สามารถตรวจสอบความปลอดภัยของ URL ได้ตามปกติ ซึ่งอาจส่งผลต่อการคลิกลิงก์จาก Outlook และ Teams

• Microsoft Purview - บริการหลายส่วนได้รับผลกระทบ เช่น การจัดประเภทข้อมูล การติดป้ายกำกับข้อมูลอัตโนมัติ และระบบป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP) รวมถึงอาจไม่สามารถเปิดหน้าจัดการระบบได้

• Microsoft Power BI - ผู้ใช้งานอาจพบปัญหาในการส่งออกรายงานเป็นไฟล์ PDF ในกรณีที่รายงานมีการกำหนดป้ายกำกับระดับความละเอียดอ่อนของข้อมูล (MIP Sensitivity Labels)

• Microsoft Fabric - ผู้ใช้งานอาจพบข้อผิดพลาดในการส่งออกรายงานที่มีป้ายกำกับความละเอียดอ่อนเป็นไฟล์ PDF หรือ PowerPoint รวมถึงการอัปเดตข้อมูลบางรายการ