ไมโครซอฟท์จับมือ ChatGPT เปิดตัวประชุมอัตโนมัติแปลสด 40 ภาษา

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เปิดตัวบริการ Teams Premium ที่มาพร้อมฟีเชอร์ใหม่ล่าสุดผสมผสานความอัจฉริยะของระบบปัญญาประดิษฐ์แชตจีพีที (ChatGPT) เปลี่ยนแปลงรูปแบบการประชุมแบบเดิมให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติ บันทึกการประชุม แปลภาษาสด 40 ภาษา ทลายกำแพงด้านภาษาระหว่างพนักงานที่มีความแตกต่างกันด้านเชื้อชาติ

รูปแบบการประชุมอัตโนมัติอาจเพิ่มประสิทธิภาพและบันทึกรายละเอียดได้ดีกว่าพนักงานที่เป็นมนุษย์ ตัวอย่างความสามารถอื่น ๆ ของบริการ Teams Premium หลังจากนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้งาน เช่น ไฮไลต์ประเด็นของการประชุมโดยอัตโนมัติ สรุปและบันทึกการประชุมแบบละเอียด การถอดเสียงออกเป็นข้อความแบบสมบูรณ์ ระบบการนัดหมายล่วงหน้าเสมือนมีเลขาส่วนตัว การใส่ลายน้ำและการติดป้ายกำกับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนในระหว่างการประชุมเพื่อรักษาความลับขององค์กร อย่างไรก็ตามในบางฟีเชอร์บริษัทจะใช้วิธีทยอยเปิดตัวให้กับผู้ใช้เป็นระยะภายในปี 2023 นี้

บริการ Teams Premium เป็นบริการแบบเสียค่าสมาชิก 7 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 236 บาท ต่อเดือน แต่หลังจากวันที่ 30 มิถุนายน บริษัทจะปรับราคาเพิ่มเป็น 10 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 337 บาทต่อเดือน คาดว่าบริการรูปแบบใหม่พร้อมระบบปัญญาประดิษฐ์อัจฉริยะจะสามารถดึงดูดผู้ใช้งานได้เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะผู้ใช้งานในระดับองค์กรหรือบริษัท

เบื้องหลังระบบประชุมอัตโนมัติถูกพัฒนาขึ้นบนโมเดลปัญญาประดิษฐ์ GPT-3.5 ซึ่งอยู่เบื้องหลังความสำเร็จของบริการ ChatGPT ที่ในขณะนี้กลายเป็นบริการยอดฮิตมีผู้ใช้งานกว่า 100 ล้านคน อย่างรวดเร็วขึ้นแท่นแอปพลิเคชันที่เติบโตรวดเร็วมากที่สุดในโลกในแบบที่ไม่เคยแอปพลิเคชันไหนทำได้มาก่อน

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกพัฒนาขึ้นโดยบริษัท โอเพนเอไอ (OpenAI) หนึ่งในบริการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ชั้นนำที่บริษัท ไมโครซอฟท์ (Microsoft) ได้เข้าไปลงทุนมูลค่ากว่า 10,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 337,355 ล้านบาท ในช่วงเดือนมกราคมที่ผ่านมา

นอกจากบริการ Teams Premium บริษัท ไมโครซอฟท์ (Microsoft) กำลังนำขุมพลังของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาใช้ในบริการต่าง ๆ ของบริษัท ก่อนหน้านี้ได้มีการนำปัญญาประดิษฐ์เข้ามาใช้งานใน Viva Sales ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการขายสามารถช่วยให้ผู้ใช้งานตอบอีเมลหาลูกค้าและบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีฟีเชอร์เด่น ๆ เช่น บริการร่างอีเมลสำเร็จรูป ตอบปัญหาจากคำถามรูปแบบต่าง ๆ การส่งโปรโมชันไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่แท้จริงโดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ช่วยประมวลผล