CP ชูแนวคิด “6+6” สร้างนวัตกรยุค AI ได้ผลงานควบคู่การสร้างผู้นำ ขับเคลื่อนองค์กรเติบโตอย่ายั่งยืน

ปัจจุบันโลกลงทุนกับ AI มูลค่ามหาศาลในการพัฒนาขีดความสามารถของ AI แต่ในขณะเดียวกันตัวเลขการลงทุนในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์กลับจำกัดอยู่ที่ราว 50,000 บาท/คน/ปี ซึ่งกลายเป็นความเหลื่อมล้ำของการลงทุน ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการพึ่งพา AI คือการได้คำตอบที่ดีแต่กลับไม่รู้วิธีคิดและขาดความเข้าใจ

ในด้านของนวัตกรรมอาจไม่จำเป็นต้องสร้างสิ่งใหม่ขึ้นมาเท่านั้น แม้เป็นสิ่งใหม่สำหรับองค์กร หรือทีม ซึ่งสามารถยกระดับการทำงานได้ก็ถือว่าเป็นนวัตกรรมใหม่เช่นกัน ซึ่งสิ่งสำคัญคือนวัตกรรมนั้นต้องสร้างผลลัพธ์ที่ดีและจับต้องได้ สร้างรายได้ให้กับองค์กร ช่วยลดต้นทุน หรือแม้แต่สร้างประสบการณ์ใหม่กับผู้ใช้ 

นอกจากนี้การมาถึงของ AI ยังสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับกระบวนการทำงานและโครงสร้างขององค์กร เนื่องจาก AI กลายเป็นผู้ช่วยที่เข้ามาจัดการงานพื้นฐานต่าง ๆ ปัญหาที่เกิดขึ้นจึงกระทบต่อการเติบโตของคนรุ่นถัดไปที่ไม่มีพื้นที่ให้เกิดการลองผิดลองถูก นอกจากนี้อีกหนึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นคือ คนกล้าบอก AI มากกว่าบอกหัวหน้างาน เนื่องจากรู้สึกปลอดภัยและไม่ถูกตัดสิน สะท้อนถึงความสำคัญของการสร้างความไว้วางใจในที่ทำงาน ซึ่งในอนาคตการมีปฏิสัมพันธ์และความเชื่อในภายในองค์กรจะมีความสำคัญอย่างมาก

ท่ามกลางอนาคตที่ไม่แน่นอน ทั้งเทคโนโลยี โมเดลธุรกิจ หรือแม้กระทั่งกระบวนการทำงานจะเปลี่ยแปลงไป แต่แนวคิด 6+6 หรือ 6 คุณลักษณะผู้นำ และ 6 ค่านิยมองค์กร จะเป็นหลักชี้ในการทำงานในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาท โดย 6 คุณลักษณะผู้นำ ได้แก่ ความเสียสละ ความใจกว้าง รู้จักให้ การให้อภัย ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ความขยันอดทน และความกตัญญู 

ดร.ธีระพล ยกตัวอย่างของการเสียสละ ในเรื่องของการใช้เวลาพัฒนาและสอนงานลุกทีม แทนการใช้ AI เข้ามาช่วยงาน แม้ว่าการใช้ AI จะทำให้ได้งานแต่การสละเวลาพัฒนาลูกทำจะทำให้เราได้ผู้นำ ส่วนการแบ่งปัน แม้ว่าจะมีคนได้เปรียบ หรืออีกคนได้น้อยลง แต่ภาพรวมนั้นหมายถึงทุกคนดีขึ้นทั้งหมด และหนึ่งในหัวใจสำคัญคือการให้อภัย ซึ่งหมายถึงการได้ลองผิดลองถูก มีพื้นที่ในการทำผิดพลาดและเรียนรู้จากการผิดพลาดนั้น ขณะที่ความขยันและมุ่งมั่นยังคงเป็นหนึ่งในลักษณะสำคัญของผู้นำ และสุดท้ายความกตุญญูซึ่งเปรียบเสมือนรากของต้นไม้สูงที่หยั่งรากลึกในการเติบโต

ส่วน 6 ค่านิยมองค์กร เชื่อมโยงถึง 3 ประโยชน์ เร็วและมีคุณภาพ ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สร้างสรรค์สิ่งใหม่ และต้องมีคุณธรรมและความซื่อสัตย์ โดย ดร.ธีระพล ได้อธิบายไว้ว่า การยอมรับความเปลี่ยนแปลงจะทำให้เรามองเห็นโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ขณะเดียวกันคนเก่งทำเรื่องยากให้สำเร็จ แต่คนที่เก่งกว่าหรือผู้นำคือคนที่ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย โดยความรวดเร็วต้องมาพร้อมกับคุณภาพ และที่สำคัญต้องสร้างประโยชน์ให้กับสังคม มีคุณธรรม จริยธรรม ไม่กระทบกับผู้อื่น ซึ่งทั้งหมดนี้จะทำให้เกิด 3 ประโยชน์คือ ประโยชน์ต่อประชาชน ประโยชน์ต่อองค์กร และประโยชน์ต่อประเทศ

โดยช่วงสุดท้าย ดร.พีระพลได้แสดงความยินดีต่อนวัตกรที่นำผลงานมาร่วมแสดงภายในงาน และทิ้งท้ายไว้ว่า โลกยังคงเปลี่ยนแปลงไม่หยุด เครือเจริญโภคภัณฑ์ที่ดำเนินงานมาอย่างยาวนานกว่า 105 ปีนั้น จำเป็นต้องอาศัยพลังการขับเคลื่อนจากนวัตกรที่ร่วมสร้างคุณค่าเพื่อมุ่งสู่ปีที่ 200 และ 300 ต่อไป