ธุรกิจปี 2025 เผชิญแรงกดดันจากการแข่งขันและความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว เทคโนโลยีไม่ใช่ “ทางเลือก” แต่คือ “เงื่อนไขการอยู่รอด” ล่าสุด TNN Tech ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ คุณเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ถึงแนวทางการพลิกโฉมองค์กรสู่ยุค Digital Reinvention ด้วยระบบการจัดการองค์กรดิจิทัลที่มีชื่อว่า Adaptive Infrastructure
สรุปข่าว
ธุรกิจปี 2025 เผชิญแรงกดดันจากการแข่งขันและความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว เทคโนโลยีไม่ใช่ “ทางเลือก” แต่คือ “เงื่อนไขการอยู่รอด” ล่าสุด TNN Tech ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ คุณเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ถึงแนวทางการพลิกโฉมองค์กรสู่ยุค Digital Reinvention ด้วยระบบการจัดการองค์กรดิจิทัลที่มีชื่อว่า Adaptive Infrastructure
จาก Digital Transformation สู่ Digital Reinvention
ตามรายงานการสัมภาษณ์จาก TNN Tech คุณเอกราชอธิบายว่า เมื่อกว่า 10 ปีก่อน องค์กรทั่วโลกพูดถึง Digital Transformation ในฐานะกระบวนการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับปรุงการทำงาน แต่วันนี้แนวคิดใหม่ที่เรียกว่า Digital Reinvention ได้เข้ามาแทนที่ เพราะเทคโนโลยีไม่ใช่เพียงเครื่องมือ แต่เป็นแรงขับเคลื่อนหลักในการแข่งขันและการอยู่รอดของทั้งในภาคธุรกิจและระดับประเทศ
โดยคุณคุณเอกราช ได้กล่าวว่า “Power of Technology วันนี้เติบโตและสามารถสร้างประโยชน์ได้อย่างมหาศาล ถ้าองค์กรไม่ปรับใช้ ก็จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง”
พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนองค์กรต้องเปลี่ยนตาม
คุณเอกราชอธิบายว่า ในปี 2025 เป็นปีที่ “การเปลี่ยนแปลง” เกิดขึ้นในทุกระดับ ผู้บริโภค ต้องการความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และบริการแบบเฉพาะบุคคล (Personalized) รวมถึงการเชื่อมต่อที่ต่อเนื่อง (Hyperconnected)
ขณะที่ องค์กร ต้องเร่งลงทุนในด้าน ระบบอัตโนมัติ (Automation) ความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security) และ ความเร็ว (Speed) เพื่อแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงเร็วขึ้นกว่าที่เคย และในมุม ระดับประเทศ การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลต้องมีทั้ง โครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแรงและทักษะบุคลากรที่ตอบโจทย์อนาคต
Adaptive Infrastructure คืออะไร
อแดปทีฟ อินฟราสตรัคเชอร์ (Adaptive Infrastructure) คือโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีแบบใหม่ที่ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับทุกความเปลี่ยนแปลง ประกอบด้วยคุณลักษณะสำคัญ 5 ประการ ได้แก่
ความเร็วในการปรับตัว (Agility)
การทำงานอัตโนมัติ (Automation)
ระบบเปิดที่เชื่อมต่อได้ทุกแพลตฟอร์ม (Open Architecture)
การทำงานไร้รอยต่อ (Seamless Integration)
ลงทุนตามการใช้งานจริง (Flexible Investment)
โดยคุณเอกราชอธิบายเพิ่มเติมกับ TNN Tech ว่า Adaptive Infrastructure นั้นประกอบด้วย 5 ชั้น (Layers) ได้แก่
- คอนเน็กทิวิตี้ (Connectivity) หรือ เครือข่ายที่เร็วและปลอดภัย
- คอมพิวติง พาวเวอร์ (Computing Power) หรือ ระบบประมวลผล ไฮบริด (Hybrid) และคลาวด์ (Cloud)
- แพลตฟอร์ม (Platform) หรือ เทคโนโลยีเฉพาะด้าน เช่น ไซเบอร์ซีเคียวริตี้ (Cybersecurity) และ AI แพลตฟอร์ม (AI Platform)
- ออนดีมานด์ ซอฟต์แวร์ (On-Demand Software) เช่น ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Productivity Tools)
- AI อินทิเกรชัน (AI Integration) หรือคือ ปัญญาประดิษฐ์ AI ที่จะเชื่อมทุกเลเยอร์เข้าด้วยกัน
พาองค์กรก้าวแรกสู่ Digital Reinvention
สำหรับองค์กรที่อยากปรับองค์กรเข้าสู่ยุค Digital Reinvention คุณเอกราชแนะนำสูตร EASY สำหรับองค์กรทุกขนาดไว้โดย
E = Evaluation (อีวาลูเอชัน) การประเมินสภาพองค์กร
A = Assemble (แอสเซมเบิล) การตั้งทีมทำงานร่วมกัน
S = Selection (ซีเล็กชัน) การเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม
Y = Yield (ยีลด์) การกำหนด KPI และวัดผลอย่างเป็นรูปธรรม
นอกจากการแข่งขันแล้ว Adaptive Infrastructure ยังเชื่อมโยงกับเป้าหมายด้าน Sustainability (ซัสเทนอะบิลิตี้) เช่น ลดคาร์บอน ประหยัดพลังงาน และสนับสนุนเป้าหมาย SDGs (เอสดีจีส์) ของสหประชาชาติอีกด้วย
โดยคุณเอกราช ปัญจวีณิน ได้ย้ำอย่างชัดเจนว่า “Adaptive Infrastructure คือกุญแจสำคัญ หากองค์กรยังไม่เริ่มวันนี้ ก็อาจถูกทิ้งไว้ข้างหลังในวันพรุ่งนี้”
ผู้สนใจสามารถรับชมบทสัมภาษณ์แบบเต็ม พร้อมเจาะลึกทุกมิติของการปรับตัวสู่ยุค Digital Reinvention ได้ในรายการ TNN Tech Original ทาง Youtube TNN ONLINE
