“น้ำท่วมรถ” เคลมอย่างไร? คปภ.เปิดเกณฑ์เสียหาย 5 ระดับ

1. ตรวจสอบความคุ้มครองตามกรมธรรม์ ผ่าน LINE Official Account @OICCONNECT “คปภ.รอบรู้” ของสำนักงาน คปภ.

สำหรับประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 ให้ความคุ้มครองความเสียหายจากน้ำท่วม ขณะที่ประกันภัยรถยนต์ประเภท 2+ และ 3+ ควรตรวจสอบเพิ่มเติมว่าได้ซื้อความคุ้มครองกรณีน้ำท่วมเพิ่มเติมไว้หรือไม่ ส่วนประกันอัคคีภัยสำหรับที่อยู่อาศัย ควรตรวจสอบว่ากรมธรรม์มีการระบุความคุ้มครองภัยน้ำท่วมหรือภัยธรรมชาติไว้หรือไม่

2. เก็บหลักฐานความเสียหายให้ครบถ้วน โดยควรถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอความเสียหายไว้ทุกจุด สำหรับกรณีรถยนต์ ควรถ่ายภาพสภาพรถทั้งภายนอกและภายใน รวมถึงห้องเครื่อง พร้อมบันทึกระดับน้ำหรือร่องรอยคราบน้ำที่ปรากฏบนรถ เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน

3. ติดต่อบริษัทประกันภัยโดยเร็ว พร้อมเตรียมข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ เลขที่กรมธรรม์ ทะเบียนรถ วัน เวลา และสถานที่เกิดเหตุ ตลอดจนรายละเอียดความเสียหาย เพื่อให้บริษัทประกันภัยพิจารณาค่าสินไหมทดแทน

4. เตรียมเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ภาพถ่ายความเสียหาย สำเนาทะเบียนรถ และสำเนาทะเบียนบ้านหรือสำเนาโฉนดที่ดิน ตามกรณีที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ คปภ. ยังได้กำหนดแนวทางการประเมินความเสียหายและการซ่อมแซมรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมออกเป็น 5 ระดับ โดยพิจารณาตามระดับน้ำและบริเวณที่ได้รับความเสียหาย ได้แก่

ระดับ A น้ำท่วมถึงพรมพื้นรถยนต์ มีค่าซ่อมโดยประมาณ 8,000-10,000 บาท

ระดับ B น้ำท่วมถึงเบาะนั่ง มีค่าซ่อมโดยประมาณ 15,000-20,000 บาท

ระดับ C น้ำท่วมถึงส่วนล่างของคอนโซลหน้า มีค่าซ่อมโดยประมาณ 25,000-30,000 บาท

ระดับ D น้ำท่วมถึงส่วนบนของคอนโซลหน้า มีค่าซ่อมโดยประมาณ 30,000 บาทขึ้นไป

ระดับ E รถยนต์จมน้ำทั้งคัน จะพิจารณาความเสียหายตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด

คปภ. ย้ำว่า ผู้เอาประกันภัยควรตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ของตนเอง รวมถึงเก็บหลักฐานความเสียหายอย่างละเอียด เพื่อประกอบการแจ้งเคลมและการพิจารณาค่าสินไหมทดแทนของบริษัทประกันภัย