คลังใช้ AI เช็กภาษี-ประกัน คัดคนมีสิทธิสวัสดิการรอบใหม่

การนำ AI เข้ามาใช้งานครั้งนี้ สะท้อนการเปลี่ยนผ่านจากระบบคัดกรองแบบเดิมที่อาศัยการยื่นเอกสารและการรับรองข้อมูลจากผู้สมัคร ไปสู่การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์อัตโนมัติข้ามหน่วยงานมากขึ้น โดยระบบจะสามารถตรวจสอบความเชื่อมโยงของข้อมูล วิเคราะห์พฤติกรรมทางการเงิน และประเมินระดับความจำเป็นในการได้รับความช่วยเหลือได้อย่างละเอียดกว่าเดิม

กระทรวงการคลังมองว่า การใช้ AI จะช่วยลดข้อผิดพลาดในการคัดกรอง ลดโอกาสการสวมสิทธิ์ และทำให้ความช่วยเหลือจากภาครัฐเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงที่รัฐบาลต้องใช้งบประมาณจำนวนมากในการดูแลค่าครองชีพประชาชนและกระตุ้นเศรษฐกิจ

ในมุมของนโยบายสาธารณะ หลายฝ่ายมองว่า นี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการนำ AI เข้ามาใช้บริหารภาครัฐในวงกว้างมากขึ้น ไม่เพียงเฉพาะการคัดกรองสวัสดิการ แต่ยังรวมถึงการจัดเก็บภาษี การติดตามการใช้จ่ายงบประมาณ การวิเคราะห์ความยากจน และการออกแบบนโยบายช่วยเหลือประชาชนในอนาคต

การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบสวัสดิการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI จึงไม่ใช่เพียงเรื่องของเทคโนโลยี แต่เป็นการยกระดับประสิทธิภาพการบริหารประเทศ เพื่อให้ทุกบาททุกสตางค์ของงบประมาณรัฐถูกใช้ไปกับผู้ที่มีความจำเป็นอย่างแท้จริง และลดปัญหาความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงสวัสดิการของภาครัฐในระยะยาว