นายสมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด เปิดเผยว่า ได้เปิดตัวบัตรเครดิต NOW จับกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ที่มีอายุ 21-35 ปี รายได้ 15,000-70,000บาทต่อเดือน เนื่องจากมีการใช้จ่ายผ่านออนไลน์เพิ่มขึ้นหลังจากเกิดโควิด โดยเฉพาะในหมวดเดลิเวอร์รี่  ครัวเรือน เกม และบันเทิง เพิ่มขึ้น โดยวางเป้าหมายฐานลูกค้า 30,000 บัตร  และยอดการใช้จ่าย 1,200 ล้านบาทต่อปี หลังจากนั้นจะโตปีละ 10% และตั้งงบทำโฆษณาและประชาสัมพันธ์ไว้ที่  50 ล้านบาท 

ทั้งนี้ในปัจจุบันสัดส่วนฐานลูกค้า 70% เป็นเจนเอ็กซ์และ เบบี้บูมเมอร์  ส่วนเจนวายมีสัดส่วน 30%จากปีที่แล้ว 25%  และปีหน้าเจนวายสัดส่วนจะเพิ่มเป็น 35% และมีแผนปรับโฉมบัตรเดิมให้ทันสมัยมากขึ้นจากปัจจุบันฐานลูกค้าบัตรรวม 2.3 ล้านใบ  

 

"จากข้อมูลการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต กรุงศรี  ณ เดือนก.ย. พบว่า ยอดใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ในปีนี้เติบโตสูงขึ้นกว่า 50% เมื่อเทียบกับปี 2563 และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ในปีนี้ บัตรเครดิต กรุงศรี จึงปรับกลยุทธ์ หันมาเจาะตลาดกลุ่ม Millennials และเจนแซด ที่ชื่นชอบดิจิทัลไลฟ์สไตล์ โดยได้ร่วมมือกับ มาสเตอร์การ์ด เปิดตัวบัตรเครดิต Krungsri NOW Virtual ใบแรกในกลุ่มกรุงศรี "

 

สำหรับยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรช่วง 9 เดือนอยู่ที่  1.2 แสนล้าน สิ้นปี 1.9 แสนล้าน โต 2.-3% จำนวนฐานบัตรรวม 90,000-100,000 บัตร สิ้นปี 1.4 แสน ซึ่งต่ำกว่าแผนที่วางไว้เพราะเจอโควิด  ส่วนความเข้มงวดการอนุมัติบัตรยังไม่ได้ปรับเกณฑ์ใหม่ เพราะปกติใช้สกอริ่งตรวจสอบคุณภาพลูกค้าอยู่แล้ว    ทำให้หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้กลุ่มเจนวายต่ำกว่าตลาดค่อนข้างมาก ซึ่งปัจจุบันเอ็นพีแอลเฉลี่ยอยู่ที่  1.7% จากตลาดอยู่ที่ 2.5-2.6% 

 

ส่วนสัญญาณการชำระหนี้ลูกค้าชำระไม่เต็ม 30% ทรงตัวตลอดอาจเกิดจากมาตรการธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.)ปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำจาก 10% เหลือ 5% อย่างไรก็ตาม  แนวโน้มการใช้บัตรเครดิตขึ้นกับเศรษฐกิจ เพราะเป็นเครื่องมือใช้จ่ายเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าและจีดีพีปีหน้าจะโต3-4%จะทำให้เทรนด์บัตรเครดิตเติบโตขึ้น   

ส่วนลูกค้าจะผ่านช่องทางอิเลคทรอนิกส์เพิ่ม เมื่อเปิดเมืองการเดินทางของนักท่องเที่ยวในประเทศและไปต่างประเทศจะมีสัดส่วนสูงขึ้น

จะส่งผลให้การแข่งขันรุนแรง รวมถึงในเรื่องการพัฒนาด้านดิจิทัลหรือนวัตกรรมใหม่ ๆ จะมากขึ้น

"การใช้จ่ายผ่านบัตรปี 65 เติบโต 8% จากจีดีพี 3-4% ส่วนบัตรใหม่จะอยู่ที่  1.9 แสนบัตร จากฐานบัตรรวม 2.4  ล้านบัตร" 

สำหรับสิทธิพิเศษลูกค้าที่สมัครบัตรดังกล่าว 

•   รับเครดิตเงินคืน 5% สำหรับการใช้จ่ายออนไลน์ เพียงใช้จ่ายครบทุก 500 บาท/เซลล์สลิป  

•   พร้อมตรวจสอบยอดเครดิตเงินคืน และติดตามข้อมูลการใช้จ่ายบนแอป UCHOOSE 

•    รับพอยต์ 2 เท่า ที่ร้านอาหาร เพียงทานอาหารครบทุก 500 บาท/เซลล์สลิป

•    ไม่มีค่าธรรมเนียม

•    รับกรุงศรีพอยต์ 1 พอยต์ ทุกการใช้จ่าย 25 บาท ใช้แลกรับสิทธิพิเศษคุ้มค่า มากมาย

•    รับส่วนลด และเครดิตเงินคืนจากร้านค้าที่ร่วมรายการ มากกว่า 1,000 ร้านค้าทั่วไทย

•    ผ่อน 0% นานสูงสุด 10 เดือน สินค้าและบริการที่ร่วมรายการ

ที่มา :บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด  

ภาพประกอบ :บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด