รวมปัญหา-คำตอบ www.เราชนะ.com ที่พบตอนนี้

วันนี้( 13 ก.พ.64) หลังจากรัฐออกมาตรการช่วยเหลือเงินเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ โควิด-19 ผ่านมาตรการเราชนะ โดยการลงทะเบียน www.เราชนะ.com 

ที่เริ่มทยอยจ่ายเงินให้กับผู้ลงทะเบียน และยืนยันสิทธิในกลุ่มต่างๆ อาทิ กลุ่มผู้มีบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ กลุ่มผู้ใช้แอพเป๋าตัง ที่มีชื่อในระบบ และกลุ่มที่ยังไม่มีชื่อในระบบ 

ซึ่งได้เปิดให้ลงทะเบียนและยืนยันสิทธิไปเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่ทว่ายังมีบางคนสงสัยและไม่เข้าใจ เกิดปัญหาต่างๆตามมานั้น

ล่าสุดเพจ คนละครึ่ง ได้สรุปปัญหาเกี่ยวกับ โครงการเราชนะ ที่พบตอนนี้พร้อมกับคำตอบให้ประชาชนได้ทำความเข้าใจกัน

-ขึ้นเตือน ไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้ขณะนี้ทำอย่างไรดี

ตอบ ได้สิทธิ์แล้ว รอ18 ก.พ. ถึงจะสามารถใช้สิทธิ์ได้

-สแกนหน้าไม่ผ่านทำยังไงดี

ตอบ พยายามสแกนเรื่อยๆ หากยังไม่ผ่านสามารถยืนยันตนได้ที่ atm กรุงไทยตู้สีเทา/ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา

-ใช้เงินได้ทุกจังหวัดไหม

ตอบ ทุกจังหวัด ไม่จำเป็นต้องเป็นจังหวัดที่ลงทะเบียน

-สะสมไว้ได้ไหม

ตอบ สะสมได้จนสิ้นสุดโครงการ ทบยอดเรื่อยๆ

-ไม่ยืนยันตนตอนนี้ได้ไหม

ตอบ ได้ สามารถยืนยันตนได้จนสิ้นสุดโครงการ เงินจะทบไปเรื่อยๆ

-สละสิทธิ์ทำอย่างไร

ตอบ เบื้องต้นไม่ต้องกดเข้าร่วมโครงการในแถบเราชนะ จะมีให้กดสละสิทธิ์ภายหลังในเว็บ

-OTP ไม่เข้าตอนยืนยันตนทำอย่างไร

ตอบ ลองทำใหม่ในวันพรุ่งนี้ วันนี้ระบบยังไม่เสถียรดีเท่าไหร่

-ใส่ PINผิดจนเข้าไม่ได้

ตอบ ติดต่อธนาคารกรุงไทยยืนยันตน

-ไม่ขึ้นให้อัพเดท ทำอย่างไร

ตอบ เข้า Playstore / App store กดค้นหา เป๋าตัง จะมีให้อัพเดท

-ทบทวนสิทธิ์ประกาศผลวันไหน

ตอบ 4 มีนาคม

-ขึ้นไม่พบข้อมูล ทำอย่างไร ลงทะเบียนไปแล้ว

ตอบ รอประมาณ10 วันนับจากวันลงทะเบียนเช็คอีกรอบ

-ไม่มีจังหวัดให้เลือกทำอย่างไร

ตอบ ลบลงใหม่อีกครั้ง เนื่องจากอัพเดทไม่สมบูรณ์

-ไม่พบข้อมูลลงทะเบียน ยืนยันตนไม่ได้ทำอย่างไร

ตอบ กลุ่มลงทะเบียนใหม่รอยืนยัน15 ก.พ.

-เปลี่ยนเบอร์ / มือถือหาย / เบอร์ไม่ตรง ทำอย่างไร

ตอบ ล่าสุดเราชนะมีนโยบายให้ใช้เบอร์เดียวกับที่ลงทะเบียนเท่านั้นเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์ หากเกิดปัญหาดังกล่าวให้ติดต่อทางกรุงไทยโดยตรง

-โอนเงินออก กดเงินสดได้ไหม

ตอบ ไม่ได้ ต้องใช้ผ่านแอพเป๋าตังเท่านั้น

-ยืนยันตนผ่านกรุงไทย Next ได้ไหม มีผลอะไรไหม

ตอบ ยืนยันได้ ไม่มีผลอะไร

-เป๋าตัว ขึ้นว่าระบบกำลังตรวจสอบข้อมูล 

ตอบ รอประมาณ 5 นาที จะมีการแจ้งเตือนผลการสแกนหน้าว่าผ่านหรือไม่ หากผ่านเข้าใช้ G-wallet ได้เลย

หากไม่ผ่านสแกนใหม่อีกครั้ง

-กลุ่มลงทะเบียนใหม่ ยืนยันตนไปแล้วเป็นอะไรหรือไม่

ตอบ ไม่เป็นไร โดนปกติกลุ่มนี้จะยืนยันได้15 ก.พ. เป็นต้นไปเนื่องจากข้อมูลยังไม่อัพเดทในเป๋าตัง แต่หากยืนยันตนได้แล้วแสดงว่าข้อมูลอัพเดทแล้ว ไม่มีผลใดๆ

-ลงตั้งแต่ 29 ม.ค. ทำไมยังตรวจสอบสิทธิ์ไม่ได้

ตอบ เบื้องต้นรอประมาณ10 วันหลังจากลงทะเบียนโดยกลุ่มที่ลงแรกๆอาจใช้เวลานานกว่านี้เล็กน้อยเนื่องจากเกิดคิวสะสมในช่วงเปิดลงทะเบียนใหม่

-เราชนะต้องโอนเงินเข้าหรือไม่

ตอบ ไม่ต้องโอนเงินเข้า สามารถใช้ได้ในวงเงินที่มี

-ใช้ Huawei ไม่ขึ้นให้อัพเดท ทำอย่างไร

ตอบ ปิดเครื่องปิดใหม่และเช็คสถานะการอัพเดทอีกครั้ง ของ Huaweiพึ่งอัพเดทได้วันนี้

-อัพเดทแล้วไม่ขึ้นเราชนะ

ตอบ กดเข้าใช้งาน G-wallet โดยกลุ่มที่สามารถยืนยันตนได้ตอนนี้คือกลุ่มคนละครึ่ง เราเที่ยวด้วยกันเท่านั้น ส่วนกลุ่มลงทะเบียนใหม่ รอ 15 ก.พ.นี้