วิถีใหม่ "Meta" รักษาสมดุลทางการเมือง l การตลาดเงินล้าน

ที่ผ่านมาผู้ก่อตั้ง Facebook ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการขอโทษสำหรับปัญหาการกลั่นกรองเนื้อหาของ Facebook แต่เมื่อพิจารณาถึงความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดในอาชีพ ซัคเกอร์เบิร์ก กล่าวว่า คือการคำนวณผิดพลาดทางการเมืองมาตลอด 20 ปี เมื่อได้เข้ามาเป็นเจ้าของปัญหาที่อยู่เหนือการควบคุมของ Facebook มากจนเกินไป เพราะบางประเด็นที่มีคนบอกว่าต้องรับผิดชอบ ก็ไม่เห็นด้วย ยิ่งเมื่อเป็นปัญหาทางการเมือง มักจะมีคนที่แก้ปัญหาโดยสุจริตใจด้วยการระบุปัญหาและต้องการให้บางสิ่งบางอย่างได้รับการแก้ไข 

ความคิดเห็นนี้ดูเหมือนจะเกี่ยวกับการที่นักวิจารณ์กล่าวโทษ Facebook ว่าเป็นส่วนหนึ่งของชัยชนะในการเลือกตั้งของโดนัลด์ ทรัมป์ ในปี 2016 เพราะเคมบริดจ์ อนาไลติกา ได้นำข้อมูลของผู้ใช้ Facebook มาใช้เพื่อพยายามโน้มน้าวผู้มีสิทธิเลือกตั้งให้เลือกทรัมป์ อีกทั้งนักแสดงชาวต่างชาติยังใช้เวทีนี้เพื่อพยายามโน้มน้าวการเลือกตั้งและหว่านล้อมให้เกิดความแตกแยกทางการเมือง ซึ่งส่งผลให้เกิดข่าวร้ายสำหรับบริษัทและทำให้ ซัคเกอร์เบิร์ก ต้องขึ้นให้การเป็นพยานต่อรัฐสภาเป็นเวลาหลายปี จนกระทั่งในช่วงหลายเดือนหลังการเลือกตั้งปี 2016 ซัคเกอร์เบิร์ก ถึงกับคร่ำครวญว่าแทบไม่มีใครพูดเรื่องดี ๆเกี่ยวกับ Facebook เลย

อย่างไรก็ตาม ซัคเกอร์เบิร์ก กล่าวว่าในตอนนี้ ได้พบความสมดุลที่เหมาะสมในประเด็นทางการเมืองแล้ว โดยจะไม่อธิบายอะไรมากไปกว่านี้ แต่การกระทำล่าสุดเป็นคำตอบ

ในเดือนสิงหาคม ซีอีโอของ Meta ได้ส่งจดหมายถึงสภาผู้แทนราษฎรเพื่อขอโทษสำหรับการเซ็นเซอร์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ COVID-19 ในปี 2020 และพร้อมปฏิบัติตามข้อเรียกร้องจากฝ่ายบริหารของ ไบเดน ซึ่งในเรื่องนี้ ซัคเกอร์เบิร์ก กล่าวว่าเสียใจที่ไม่ได้พูดตรงไปตรงมาเกี่ยวกับแรงกดดันจากเจ้าหน้าที่ของรัฐในขณะนั้น และในอนาคตจะโต้กลับหากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกครั้ง

ขณะเดียวกันบนแพลตฟอร์มของ Meta นั้น Facebook และ Instagram ได้ลบข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียของทรัมป์ ซึ่งถูกนำมาใช้กับบัญชีของเขาหลังการจลาจลในวันที่ 6 มกราคมปี 2021 เพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อบัญชีของทรัมป์ที่กำลังจะเข้าสู่การเลือกตั้งในปี 2024