AOT แจ้งระบบเช็กอิน Navitaire ล่ม! แจ้งผดส. เผื่อเวลา 4 ชั่วโมง
AOT แจ้งระบบเช็กอิน Navitaire ล่ม! ระดมกำลังเจ้าหน้าที่เร่งเคลียร์ผู้โดยสาร แนะเผื่อเวลาเดินทาง 4 ชั่วโมง
ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) กล่าวถึง กรณี Host Data Center ของระบบ Navitaire ขัดข้อง จึงทำให้ทุกสายการบินทั่วโลกที่ใช้ระบบดังกล่าวในทุกท่าอากาศยานไม่สามารถทำการเช็กอินผู้โดยสาร และสำรองที่นั่งได้
สายการบินหลักที่ได้รับผลกระทบแล้ว ได้แก่
1.Thai Air Asia (FD)
2.Scoot (TR)
สายการบินที่อาจได้รับผลกระทบ ได้แก่
1. Air Asia Berhad (AK)
2.Philippines AirAsia (Z2)
3.Indonesia AirAsia (QZ)
4.Air Asia Berhad (AK)
5.Firefly Airlines (FY)
6.INDIGO AIRLINES (6E)
7.Jet Star Asia (3K)
8.CEBU PACIFIC AIR (5J)
9. GO AIRLINES (INDIA) PRIVATE LTD. (G8)
10.HONG KONG EXPRESS AIRWAYS (UO)
11.JETSTAR AIRWAYS PTY LIMITED (JQ)
12. SPICEJET LTD. (SG)
13. THAI AIRASIA X (XJ)
14.Norse Atlantic Airways (NO)
ดร.กีรติ กล่าวต่อว่า จากเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้มีผู้โดยสารใช้เวลาเช็กอินนานกว่าปกติ AOT จึงขอความร่วมมือผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางล่วงหน้า 4 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการพลาดเที่ยวบิน ทั้งนี้จากกรณีดังกล่าวส่งผลให้ระบบตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ (Automatic channels) ไม่สามารถใช้งานได้
AOT จึงได้ประสานกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ให้จัดกำลังพลเต็มทุกช่องตรวจในช่วงเวลาดังกล่าว ทั้งที่ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) และท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
ในส่วนของ AOT ได้จัดส่งเจ้าหน้าที่สนามบินเข้าดำเนินการโดยให้ความสะดวกในเรื่องการดูแลผู้โดยสารผ่านการเช็กอินแบบ Manual ส่วนผู้โดยสารที่ได้ทำการเช็กอินล่วงหน้ามาก่อนแล้วและไม่มีกระเป๋าสัมภาระโหลด สามารถใช้ระบบ Biometric ผ่านเข้าสู่จุดตรวจค้นได้เลย
สำหรับผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินแอร์เอเชีย ท่าอากาศยานดอนเมือง ทางสายการบินแจ้งว่าจะไม่มีการยกเลิกเที่ยวบินในวันนี้แต่อาจมีความล่าช้าในบางเที่ยวบิน ซึ่งผู้โดยสารสามารถเลื่อนเที่ยวบินได้ภายใน 7 วัน ทั้งนี้ AOT จะดำเนินการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและแจ้งให้ทราบต่อไป
ข้อมูลจาก: AOT
ภาพจาก: AFP
ข่าวแนะนำ