อานิสงส์คนเที่ยวห้าง หนุนยอดใช้จ่ายพุ่ง

คุณ ศุภวุฒิ ไชยประสิทธิ์กุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตและฟู้ด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด บอกว่า การจับจ่ายใช้สอยในช่วง 2 ไตรมาสแรก หรือครึ่งปีแรกที่ผ่านมา โดยรวมเติบโตดี 

โดยคนไทยกลับมาซื้อสินค้าที่หน้าร้าน (ออฟไลน์) กันมากขึ้น ทำให้สัดส่วนการชอปปิงผ่านหน้าร้านเพิ่มขึ้นจากเดิมร้อยละ 70 เป็นร้อยละ 80 และสัดส่วนการชอปออนไลน์ลดลง จากช่วงโควิดอยู่ที่ ร้อยละ 30 เวลานี้ ลดลงเหลือร้อยละ 20

นอกจากนี้ ยังได้รับปัจจัยบวกจากจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในประเทศเพิ่มขึ้นด้วย ทำให้บรรยากาศโดยรวม มีความคึกคัก และคาดว่าครึ่งปีหลัง จะยังมีแรงส่งของการเติบโต รวมถึงโครงการ ดิจิทัล วอลเลท ที่คาดว่าจะช่วยกระตุ้นกำลังซื้อให้มีความคึกคักมากขึ้น

เห็นได้จากข้อมูล จากกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ที่รายงานว่า นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้ามา ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง วันที่ 4 สิงหาคม 2567 มีจำนวนทะลุ 21 ล้านคน และสร้างรายได้จากการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติแล้วประมาณ 990,835 ล้านบาท

5 อันดับประเทศ ที่มีการเดินทางเข้าไทยมากที่สุด อันดับ 1 ได้แก่ จีน จำนวนกว่า 4,200,000 คน  อันดับ 2 มาเลเซีย จำนวนกว่า 2,900,000 คน  ส่วนอันดับ 3 คือ อินเดีย กว่า 1,200,000 คน อันดับ 4 เป็น เกาหลีใต้ จำนวน 1,100,000 คน และ รัสเซีย อันดับ 5 จำนวนกว่า 1,000,000 คน

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ประเมินด้วยว่า มีปัจจัยที่ยังเอื้อต่อการเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในไทยหลายปัจจัย ได้แก่ การปิดภาคเรียนของ เกาหลีใต้ และญี่ปุ่น, การเข้าสู่ฤดูท่องเที่ยวของตลาดจากภูมิภาคยุโรป ประกอบกับมาตรการ อีส ออฟ แทรเวลลิง (Ease of traveling) ที่ช่วยเพิ่มการอำนวยความสะดวกในการเดินทางเข้าไทย การยกเว้นบัตร ตม.6 ในด่านทางบก และการกระตุ้นให้สายการบินเพิ่มจำนวนเที่ยวบิน 

คุณ ศุภวุฒิ กล่าวว่า สำหรับ กูร์เมต์ มาร์เก็ต ช่วงครึ่งปีแรก เติบโตขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว และยังเป็นการเติบโตมากกว่าตลาด จากปัจจัยหลัก คือ ความเข้าใจผู้บริโภค คือ รู้ว่าผู้บริโภคต้องการอะไร และรู้ว่าลูกค้าคือใคร เพื่อจะสามารถให้จัดหาสินค้าและบริการได้ตรงตามความต้องการ

ตลอดจนการขับเคลื่อน การเติบโต ผ่าน 4 กลยุทธ์ คือ การสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้บริโภค ทั้งการกิน การอยู่ การเที่ยว และการจับจ่ายใช้สอย การคิดล่วงหน้า นำหน้าคู่แข่งอยู่ตลอดเวลา รวมถึงการสร้างบรรยากาศการชอปปิงในซูเปอร์มาร์เก็ตให้เป็นเรื่องสนุก และพยายามสร้างคอมมูนิตี ให้เกิดขึ้น เช่นคอมมูนิตี้ ในเรื่องของการกิน, เรื่องการรักษ์โลก หรือแม้แต่ ฟูดเวส ก็จะมีในเรื่องนี้ด้วย 

ด้านพฤติกรรมของลูกค้า ผู้บริหาร กูร์เมต์ มาร์เก็ต พบว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคนั้น เปลี่ยนไป โดยมองหาในเรื่องความคุ้มค่ามากขึ้น ซึ่งไม่ใช่เรื่องของราคาสินค้า แต่พวกเขามองหาว่า สินค้าที่ตนเองซื้อไปนั้นมีคุณภาพ หรือมีประโยชน์ คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปหรือไม่ // และด้วยปัจจัยนี้เอง ทำให้บริษัทฯ พยายามคัดเลือกสินค้าที่จะสามารถตอบสนองความต้องการในส่วนนี้ให้ได้ดีที่สุด สำหรับ เป้าหมายทั้งปี คาดว่าจะเติบโตด้วยตัวเลข 2 หลัก 

ในครึ่งปีหลัง จะมีการจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นบรรยากาศการใช้จ่าย เช่น เทศกาลสารทจีน ที่กำลังจะมาถึงนี้ ได้มีการจัดชุดไหว้ ซึ่งมีความหลากหลาย และหลายราคา เพื่ออำนวยความสะดวกในการเลือกซื้อ

โดย คาดว่าบรรยากาศสารทจีนในปีนี้จะคึกคักต่อเนื่อง ตั้งเป้ายอดซื้อโดยรวมเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วกว่าร้อยละ 20