"Tinder" รายได้ลดต้องเลิกจ้างพนักงานทั่วโลก l การตลาดเงินล้าน

Match Group Inc บริษัทแม่ของ Tinder วางแผนที่จะลดพนักงานทั่วโลกร้อยละ 6 ของจำนวนพนักงานบริษัททั่วโลก หรือราว 2,600 คน หลังรายได้ของแอปหาคู่ที่เป็นที่นิยมมากที่สุดของบริษัทตกต่ำลงต่อเนื่อง บริษัทแอปพลิเคชันหาคู่รายใหญ่ซึ่งเป็นเจ้าของ Hinge (ฮินจ์), Plenty of Fish (เพลนทีออฟฟิช) และ OKCupid (โอเคคิวปิด) เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานไตรมาสสอง จำนวนผู้ใช้ Tinder ที่จ่ายเงิน ลดลงร้อยละ 8 เหลือ 9.6 ล้านคน เมื่อเทียบช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยการลดตำแหน่งงานส่วนใหญ่เกิดจากการปิดแอปสตรีมมิ่งสด Hakuna และการลบฟีเจอร์สตรีมมิ่งสดที่มีอยู่ในแอปหาคู่บางแอปออก

ขณะนี้แมตช์กรุ๊ปได้รายงานจำนวนสมาชิก Tinder ที่ลดลงเป็นเวลาหลายไตรมาสติดต่อกัน แม้ว่าจะยังคงเป็นแอปหาคู่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และการลดลงครั้งล่าสุดยังน้อยกว่าที่นักลงทุนบางส่วนคาดการณ์ไว้

โดย Tinder กำลังถูกท้าทายมากขึ้นเรื่อย ๆ จากแอปหาคู่ คู่แข่งอย่าง Bumble (บัมเบิล) ซึ่งรายงานว่ามีจำนวนผู้ใช้ที่จ่ายเงินเพิ่มขึ้นในไตรมาสที่แล้ว

รัส มาวด์ ผู้อำนวยการฝ่ายการลงทุนของเอเจเบลล์กล่าวว่า แม้จะเป็นเจ้าของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในตลาดการหาคู่ แต่แมตช์กรุ๊ปก็ยังต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง เพราะการขาดนวัตกรรมดูเหมือนจะเป็นปัญหาสำคัญ และนักลงทุนกำลังกดดันบริษัทให้คิดไอเดียใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ใช้

โดยนักลงทุนของแมตช์กรุ๊ปบางรายเรียกร้องให้บริษัทปรับปรุงผลการดำเนินงานและมอบมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ถือหุ้น ซึ่งราคาหุ้นของบริษัทซื้อขายลดลงมากกว่าร้อยละ 60 จากจุดสูงสุดในปี 2564

แมตช์กรุ๊ป บอกผู้ถือหุ้นในจดหมายว่าการเติบโตของ Tinder ก่อนหน้านี้ได้รับแรงผลักดันมาจากประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าดึงดูดและสนุกสนาน ซึ่งกุญแจสำคัญคือความสะดวกในการปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อจับคู่ แต่ว่าตอนนี้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจากแอปหาคู่ได้เปลี่ยนไปแล้ว เมื่อผู้ใช้แสวงหาประสบการณ์ที่มีความกดดันลดลงพร้อมความน่าเชื่อถือที่มากขึ้น และมอบการเชื่อมต่อที่ปรารถนาได้ง่ายขึ้น โดยแมตช์กรุ๊ปคาดว่า Tinder จะเริ่มทดสอบการค้นพบรูปแบบใหม่ที่กดดันน้อยลงในไตรมาสต่อ ๆ ไป รวมถึงวิธีอื่น ๆ สำหรับผู้ใช้ในการใช้ Tinder กับเพื่อน ๆ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Tinder ได้เปิดตัววิธีใหม่ ๆ เพื่อให้ผู้คนได้พบปะกันบนแอป และการอนุญาตให้เพื่อนและสมาชิกในครอบครัวมีส่วนในระบบจับคู่ด้วยได้ รวมถึงฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ที่ช่วยให้ผู้ใช้ เลือกภาพที่ดีที่สุดเพื่อใช้บนโปรไฟล์ของพวกเขา

แต่ในขณะที่ผู้ใช้จ่ายเงินน้อยลงใน Tinder แอป Hinge (ฮินจ์) กลับเติบโตมากขึ้น จึงกลายมาเป็นความหวังใหม่ของบริษัทแม่ ทั้งที่แมตช์กรุ๊ปบอกว่า แอปพลิเคชันนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ถูกลบ จำนวนผู้ที่ชำระเงินสำหรับแอปนี้ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วถึงร้อยละ 48 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023 ขณะที่รายได้ทางตรงของ Tinder เติบโตขึ้นเพียงร้อยละ 1 ในช่วงเวลาเดียวกัน

ราคาหุ้นของแมตช์กรุ๊ปเพิ่มขึ้นเกือบร้อยละ 10 ในการซื้อขายนอกเวลาทำการในวันอังคารหลังจากรายงานผล