5
shared

จบด้วยดี! ห้างโร่ขอโทษ แจงพนง.ลืมติดสติ๊กเกอร์ จนเกิดความเข้าใจผิด

20 พฤศจิกายน 2562 15:22 2056
ห้างมอบกระเช้าขอโทษสาวถูกพนักงานคุกคาม สื่อว่าขโมยกระเป๋า หลังซื้อจ่ายเงินแต่ไม่ขอรับถุง ขณะที่ พนักงานต้นเหตุไหว้ขอโทษแล้ว

จากกรณีสาวซื้อกระเป๋าแต่ไม่รับถุง ก่อนที่พนักงานของแบรนด์รองเท้ายี่ห้อดังเข้าใจผิดว่า สินค้าที่ไม่ได้ใส่ถุงเป็นสินค้าที่ไม่ได้จ่ายเงินและถูกขโมยมา อีกทั้งพนักงานเข้ามาดึงสินค้าด้วยท่าทีคุกคามและสื่อว่าตนเองเป็นขโมยอย่างชัดเจนนั้น

ล่าสุด วันนี้ (20 พ.ย.62) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Hongpapat Hongsachum ได้โพสต์เรื่องราวหลังจากเกิดเหตุเสียความรู้สึก โดยระบุว่า "จบทุกเรื่องของการใส่ถุง วันนี้เมได้รับการติดต่อขอโทษจากห้างสรรพสินค้า Robinson department store และ converse Thailand แล้วนะคะ

เบื้องต้นทาง Robinson ศรีสมานได้แจ้งว่าเกิดจากความผิดพลาดที่พนักงานแคชเชียร์ลืมติดสติ๊กเกอร์ Paid เลยทำให้พนักงาน converse เข้าใจผิด และเกิดการสื่อสารผิดพลาดในการอธิบายลูกค้าเรื่องการใส่ถุงสินค้า และการบริการของพนักงานที่เกิดขึ้นด้วยความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ ของสถานการณ์ในตอนนั้น ซึ่งทั้ง 2 บริษัท ได้ขอโทษและแสดงความเสียใจถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเมเองไม่ได้ติดใจเอาความอะไรทั้ง 2 บริษัทและพนักงาน

ทั้งนี้ ทางบริษัททั้งสองได้รับปากแล้วว่า จะอบรมการให้บริการ และมาตรฐานการให้บริการให้ดีกว่านี้ สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณทุกคนที่แสดงความคิดเห็นต่างๆนาๆ และเมก็ขอให้ทุกคน ร่วมรณรงค์ลดการใช้ถุงพลาสติก และงดรับถุงพลาสติกจากร้านค้าและห้างสรรพสินค้ากันต่อไปค่ะ ขอบคุณค่ะ

**สำหรับคนที่ถามหารูปไหว้จากน้อง ห้างให้พนักงานมาไหว้ขอโทษแล้วค่ะ เพียงแต่เมไม่ได้ให้ถ่ายรูปกับน้องตอนไหว้ ไม่ได้อยากตัดอนาคตน้องพนักงานขนาดนั้นค่ะ แค่อยากให้ตักเตือน"

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

หวังช่วยลดโลกร้อนช้อปปิ้งไม่เอาถุง ทำสาวถูกพนง.มองเป็นขโมย


เกาะติดข่าวที่นี่
website: www.TNNThailand.com 
facebook : TNNThailand
twitter : @TNNThailand
Line : @TNNThailand
Youtube Official : TNNThailand