11
shared

จบดรามาโกโก้ปั่น! 'อเมซอน' แถลงขอโทษ ปิดสาขาแก้ปัญหาขนส่งน้ำแข็ง

17 ตุลาคม 2562 11:09 2483
"อเมซอน" ออกแถลงการณ์ ขออภัยลูกค้า พร้อมปิดสาขานี้ชั่วคราว ระบุสาเหตุเกิดจากบรรจุภัณฑ์น้ำแข็งในการขนส่งไม่ได้มาตรฐาน หลังมีลูกค้าถ่ายคลิปเจอส่วนผสมที่แปลกปลอมในโกโก้ปั่น

จากกรณีประเด็นดรามาบนโลกออนไลน์อย่างหนักมาก ในช่วง 1-2 วันมานี้ คือเรื่องโกโก้ปั่นจากร้านอเมซอน โดยผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ "สราวุธ กีรติวศิน"  ได้โพสต์ข้อความพร้อมคลิปวิดีโอ เมื่อวันอังคาร 15 ต.ค.62 เวลา 6 โมงเย็น โดยระบุว่า  สั่งโกโก้ปั่นมา 2 แก้ว กินไปตอนแรกรู้สึกมีเศษแข็งๆ จนกินไปครึ่งแก้วเริ่มเอะใจ จึงเอาโกโก้ทั้ง 2 แก้วไปเทโดยใช้น้ำล้าง ก่อนพบว่าเจอสิ่งแปลกปลอมปะปนมาในโกโก้ปั่นด้วยนั้น

ล่าสุดวันนี้ (17 ต.ค.62) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจเฟซบุ๊ก "Café Amazon" ได้ ออกแถลงการณ์ชี้แจงเรื่องนี้ ว่า "จากกรณีพบสิ่งแปลกปลอมในเครื่องดื่มที่ปรากฏอยู่บนโลกโซเชียลมีเดียในขณะนี้ Café Amazon ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเรายังคงยึดมั่นในนโยบายการรักษามาตรฐานการบริการอย่างเคร่งครัดและกวดขันผู้ผลิตทุกรายรวมถึงร้าน Café Amazon ทุกสาขาให้ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการที่ได้มาตรฐาน เปี่ยมด้วยคุณภาพจากใจ Café Amazon ให้แก่ผู้บริโภคทุกท่านค่ะ"


พร้อมกันนี้ ยังได้ปิดสาขาเพื่อทำความสะอาดอุปกรณ์ทั้งหมด และหาสาเหตุเหตุการณ์นี้อย่างละเอียด ซึ่งพบสาเหตุว่า เกิดจากคุณภาพน้ำแข็งไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ขนส่งน้ำแข็ง จึงสั่งให้ผู้ผลิตน้ำแข็งทบทวนและปรับปรุงกระบวนการผลิตและระบบการควบคุมคุณภาพทั้งหมด และได้กำชับให้ผู้ผลิตทุกราย และร้านทุกสาขาปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด 

อย่างไรก็ตาม มีคนเข้าไปแสดงความเห็นมากมาย ทั้งยืนยันว่ายังมั่นใจในการให้บริการของอเมซอนอยู่ และลูกค้าบางคนก็แสดงความเห็นถึงการให้บริการ และรสชาติเครื่องดื่ม ความหวาน ความเข้มข้น ของแต่ละสาขาที่ไม่เหมือนกัน



เกาะติดข่าวที่นี่
website: www.TNNThailand.com 
facebook : TNNThailand
twitter : @TNNThailand
Line : @TNNThailand
Youtube Official : TNNThailand